Дата актуализации:

Куда обращаться при нарушении прав ребенка

Важно! По российскому законодательству любое сообщение о нарушении прав ребенка является обязательным поводом для прокурорской проверки․ Это может быть:

• письменная жалоба родителя или законного представителя;
• заявление ребёнка, достигшего 14 лет (при наличии паспорта);
• обращение педагога, врача, соседа, знакомого;
• информация из СМИ или соцсетей․

Генеральная прокуратура РФ

Основные реквизиты

Как направить обращение онлайн

1. Зайдите на Интернет-приёмную Генпрокуратуры․
2. Выберите тип обращения «Защита прав несовершеннолетних»․
3. Заполните обязательные поля:
   • Ф․ И․ О․ заявителя (полностью);
   • регион и точный адрес проживания;
   • контактный телефон;
   • адрес электронной почты;
   • изложите суть нарушения (укажите Ф․ И․ О; ребёнка, дату рождения, где и кем нарушены права)․
4. Приложите скан-копии документов (при наличии): свидетельство о рождении, мед․ заключения, фото/видео доказательства, переписка․
5. Нажмите «Отправить» и сохраните номер исходящего․

Адреса и телефоны региональных прокуратур (выбор крупных регионов)

Москва

• Адрес: 107078, г․ Москва, ул․ Садовая-Самотёчная, д․ 13
• Телефон: +7 (495) -20-45-45

Санкт-Петербург

• Адрес: 191000, г․ Санкт-Петербург, наб․ р․ Фонтанки, д․ 59
• Телефон: +7 (812) -76-62-62

Новосибирская область

• Адрес: 630000, г․ Новосибирск, ул․ Ленина, д․ 52
• Телефон: +8 (383) -27-37-37

Адреса и телефоны прокуратур всех субъектов РФ можно найти в разделе «Региональные прокуратуры» на сайте Генпрокуратуры․

Как пожаловаться лично

Запись на приём к прокурору осуществляется:

• через Единый портал госуслуг (услуга «Приём граждан прокурором»);
• по телефону call-центра: ###-###-#### (бесплатно по РФ)․

Срочные экстренные случаи

Если речь идёт о насилии, угрозе жизни или здоровью ребёнка:

1. Немедленно звоните 112 (со всех операторов)․
2. После обеспечения безопасности подайте заявление в ближайший отдел полиции и прокуратуру․

Что ожидать после обращения

• Прокуратура обязана в течение 3 дней направить заявление в территориальный орган или начать проверку самостоятельно․
• Срок проверки, до 30 календарных дней, по итогам выносится постановление, копия которого направляется заявителю․
• Если нарушения подтвердились, прокуратура может внести представление, возбудить дело об административном правонарушении, передать материалы в суд․

Контрольные советы

1․ Всегда сохраняйте копию жалобы и почтовую квитанцию․
2․ Если вы не знаете, в какой именно прокуратуре нужно зарегистрировать обращение, позвоните в call-центр ###-###-####․
3․ При необходимости вы можете одновременно подать жалобу в орган опеки и в прокуратуру — это не запрещено․

Информация актуальна по состоянию на 23 апреля 2026 г․ Перед обращением рекомендуем уточнить реквизиты на официальном сайте Генеральной прокуратуры РФ․