Самое главное помнить! Перед визитом в управление опеки и попечительства по адресу ул. Новая Басманная всегда уточняйте режим работы, наличие предварительной записи и список необходимых документов — правила могут меняться.
Полные контактные данные
Официальное наименование
Управление опеки и попечительства по Центральному административному округу города Москвы
Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Точный адрес
- Улица: Новая Басманная, дом 15, строение 1
- Метро: Красные Ворота (≈ 5 минут пешком), Курская, Комсомольская (≈ 10 минут пешком)
- Фактическое расположение: вход с ул. Новая Басманная, отдельное двухэтажное здание с вывеской «Управление опеки»
Контактные телефоны (актуально на )
- Центральная справочная: +7 (495) -23-10-32
- Отдел по вопросам опеки несовершеннолетних: +7 (495) -23-10-34
- Отдел по вопросам опеки недееспособных и пожилых граждан: +7 (495) -23-10-35
- Горячая линия по защите прав ребёнка: 8 (800) -00-08-00 (звонок по России бесплатный)
Электронная почта и онлайн-ресурсы
- E-mail: uo-cao@mos.ru
- Официальный сайт: uo-cao.mos.ru
- Личный кабинет заявителя: services.mos.ru → раздел «Опека и попечительство»
Режим работы
| День недели | Гражданам | Юрлицам / ИП | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00 | 09:00–17:00 | 13:00–14:00 |
| Вторник | 09:00–20:00 | 09:00–17:00 | 13:00–14:00 |
| Среда | 09:00–18:00 | 09:00–17:00 | 13:00–14:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 | 09:00–17:00 | 13:00–14:00 |
| Пятница | 09:00–17:00 | 09:00–16:00 | 13:00–14:00 |
| Суббота | 09:00–15:00 (только по предварительной записи) | — | 12:00–12:30 |
| Воскресенье | Выходной | ||
Как записаться на приём онлайн
- Зайдите на services.mos.ru;
- В строке поиска введите «Управление опеки ЦАО».
- Выберите нужную услугу (например, «Оформление опеки над ребёнком»).
- Авторизуйтесь через портал mos.ru (Госуслуги, Сбер ID, СМЭВ).
- Выберите удобную дату и время, подтвердите запись.
- Важно! Сохраните QR-код, который придёт на e-mail — по нему вас пропустят без очереди.
Что взять с собой
Стандартный комплект документов для опекунов над несовершеннолетними
- Паспорт заявителя (оригинал + копия всех страниц).
- Свидетельство о рождении ребёнка (оригинал + копия).
- Справка о несудимости (действует 3 месяца, оформляется через МФЦ или Госуслуги).
- Медицинское заключение по форме 164/у (для всех членов семьи).
- Выписка из ЕГРН (ранее кадастровый паспорт) на жилое помещение.
- Справка 2-НДФЛ или трудовая книжка (подтверждение дохода).
- Фотографии жилого помещения (общий вид, комнаты ребёнка, кухня, санузел).
Дополнительно для опекунов над пожилыми или недееспособными
- Медико-социальное заключение инвалидности (МСЭ) при наличии.
- Заверенное в нотариусе согласие родственников (если есть претенденты).
Как добраться
- На метро: станция «Красные Ворота» — выход № 5, далее 400 м прямо по ул. Новая Басманная в сторону Садового кольца.
- На автобусе/троллейбусе:
- Остановка «Ул. Новая Басманная» — маршруты 12, 46, 78, 132.
- Остановка «Красные Ворота» — маршруты 40, 78, 151, троллейбусы 9, 48.
- На автомобиле: рядом платная парковка (въезд со стороны ул. Басманной). Стоимость — 80 руб./час, первые 15 минут бесплатно.
Полезные советы
- Приезжайте за 15 минут до назначенного времени. В здании действует пропускной режим: нужно предъявить паспорт и QR-код записи.
- Изучите график приёмных дней. По вторникам и субботам очереди традиционно короче.
- Обратите внимание на кассы! Оплату госпошлин (если потребуется) можно совершить как внутри здания, так и через мобильный банк (QR-коды размещены на стендах).
- Не забудьте про электронную очередь. В коридоре установлен терминал — введите номер записи и ждите вызова на экране.
- Справка 2-НДФЛ может быть получена через Госуслуги — это сэкономит время и исключит очереди в бухгалтерии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать документы через МФЦ?
Да, но только на первичную консультацию и приём заявления. Дальнейшее сопровождение (проверка жилья, собеседование) всё равно проводится в управлении опеки на ул. Новая Басманная.
Сколько действует заключение о возможности быть опекуном?
Одни календарные годы. При желании продлить опеку нужно предоставить новые медсправки и документы о доходах.
Как узнать о готовности решения?
Зайдите в личный кабинет на mos.ru → «Услуги» → «Социальная защита» → «Заявления» → «Статус исполнения». Также можно позвонить по +7 (495) -23-10-32 и назвать номер заявления.
Контакт-центр Департамента труда и социальной защиты Москвы
Круглосуточно: 8 (495) -70-45-09
E-mail общей поддержки: info@dtr.mos.ru
Актуальность данных проверена по официальным источникам Департамента труда и социальной защиты населения Москвы на 22 апреля 2026 года.