В период приёма в вузы каждый год сотни тысяч абитуриентов и их родителей сталкиваются с вопросами, на которые трудно найти ответ в открытых источниках. Чтобы облегчить процесс поступления, Департамент государственной молодежной политики и воспитательной деятельности Минобрнауки России создал круглосуточную горячую линию – единый канал коммуникации, где можно получить консультацию по всем вопросам, связанным с поступлением, правами студентов и социальной поддержкой.

Почему важна горячая линия?

• Быстрый ответ на вопросы о порядке приёма, документам и срокам;
• Консультации по правовой защите обучающихся и социальным льготам;
• Помощь абитуриентам с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ);
• Психологическая поддержка студентов в период подготовки к экзаменам.

Основные контактные данные

Общий номер горячей линии (круглосуточно)

8 (800) -22‑55‑71

Внутренние линии:

• доб. 1 – правовая и социальная защита обучающихся
• доб. 2 – психологическая помощь студенческой молодежи

Приём на обучение (бакалавриат, специалитет, магистратура)

8 (800) -01‑44‑55

Звонок бесплатный, работает в часы приёма (обычно 8:00 – 20:00, но линия доступна круглосуточно в случае экстренных вопросов).

Абитуриенты с ОВЗ

7 (499) -55‑16‑80

Специалисты помогут уточнить порядок подачи документов, льготные условия и адаптацию в вузе.

Специальные номера для уточнения вопросов по приёму

• 7 (812) -35‑94‑84 – горячая линия по приёму на бакалавриат, специалитет, магистратуру, аспирантуру;
• WhatsApp / Viber – 7 (921) -97‑62‑11 (мессенджер‑поддержка, ответы в течение 24 ч).

Единый контактный центр суперсервиса «Поступление в вуз онлайн»

8‑800‑100‑20‑17

Поддержка 24/7, в т.ч. технические вопросы по работе портала Минобрнауки.

Адрес Департамента

Департамент государственной молодежной политики и воспитательной деятельности
Минобрнауки России
г. Москва, ул. Зубковская, д. 2, стр. 1
(почтовый индекс 117997)

Как правильно подготовиться к звонку

1. Подготовьте документы. Имея под рукой паспорт, СНИЛС, аттестат (или его копию) и справки об ОВЗ, оператор сможет быстрее дать точный ответ.
2. Сформулируйте вопрос. Чем конкретнее формулировка, тем быстрее будет получен нужный совет.
3. Запишите номер обращения. При необходимости вы сможете уточнить детали в последующих звонках.
4. Уточните часы работы конкретного отдела. Некоторые внутренние линии (например, психологическая помощь) могут иметь отдельный график;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие документы нужны для подачи заявления?

Для большинства программ требуется: паспорт, СНИЛС, аттестат (или диплом о среднем образовании), результаты ЕГЭ, а также медицинская справка (при наличии ОВЗ).

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. На портале Всероссийского конкурса (ВК) и в системе «Поступление в вуз онлайн» можно загрузить сканы всех необходимых документов.

Как узнать, была ли получена моя заявка?

После подачи заявления вы получаете подтверждение на электронную почту, указанную в аккаунте. При отсутствии подтверждения рекомендуется позвонить по номеру 8 (800) -01‑44‑55.

Что делать, если я получил отказ?

Обратитесь на линию 8 (800) -22‑55‑71 (доб. 1) – специалисты помогут разобраться в причинах отказа и подскажут, как подготовить апелляцию.

Есть ли льготы для абитуриентов из семей с несколькими детьми?

Да. При подаче заявления укажите статус «многодетная семья» – в большинстве вузов предоставляются дополнительные баллы в конкурсе.

Что еще можно узнать по горячей линии?

• Подробный порядок подачи документов в конкретный вуз;
• Информацию о стипендиях и грантах для абитуриентов;
• Консультацию по переводу баллов ЕГЭ в международные системы (например, IELTS, TOEFL);
• Помощь в оформлении документов для иностранцев и субъектов РФ без постоянной регистрации;
• Контакты психологической поддержки в случае стресса во время подготовки к экзаменам.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минобрнауки России
• Горячая линия Минобрнауки (Тульский государственный университет)
• Система «Поступление в вуз онлайн»
• Всероссийский конкурс (ВК)

Горячая линия Минобрнауки России – это надёжный и бесплатный ресурс, который помогает абитуриентам разобраться в сложных вопросах поступления, получить правовую и психологическую поддержку, а также уточнить детали для абитуриентов с ограниченными возможностями. Не откладывайте звонок: своевременная консультация может существенно упростить процесс подачи документов и повысить ваши шансы на успешный приём в выбранный вуз.

*Все указанные номера работают круглосуточно, за исключением внутренних линий, график которых может быть ограничен. Звонок бесплатный с любой территории России.