Для уточнения всех вопросов, связанных с материнским (семейным) капиталом, граждане могут обращаться в Отделение Социального фонда России (СФР) по городу Москве и Московской области. Ниже приведены актуальные адрес, телефоны, режим работы и дополнительные каналы связи.
Адрес центра консультирования СФР
107078, г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корпус А.
- Ближайшее метро: «Красные ворота» (5–7 мин. пешком).
- Въезд и парковка: при въезде в Орликов переулок с улицы Мясницкая — первый корпус слева.
Телефоны горячей линии СФР по материнскому капиталу
| Кому звонить | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр (бесплатно по РФ) | ###-###-#### | пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00 |
| Горячая линия для страхователей (Москва) | +7 (495) -50-19-17 | пн–пт 08:00–20:00 |
Дополнительные способы связи
Онлайн-сервисы СФР
- Личный кабинет СФР, es.frgn.ru (регистрация через Госуслуги).
- Онлайн-чат в мобильном приложении «СФР: Пенсии и выплаты».
Электронная почта
Для направления сканов документов и заявлений:
msk.info@esfrrf.ru (указать в теме «Материнский капитал»).
Почтовое отправление
Если нет возможности приехать лично, документы направляются по адресу:
119991, г. Москва, ул. Академика Анохина, д. 20, корп. А — «Отделение СФР по г. Москве и Московской области».
Подразделения для личного приёма
- Флагманский офис — Орликов пер., д. 3, корп. А:
приём граждан, оформление сертификата, консультации по направлению средств. - Дополнительные клиентские службы в Московской области:
- Коломна: ул. Октябрьской революции, д. 181.
- Красногорск: б-р Строителей, д. 1А, ТРЦ «Глобал Сити».
- Подольск: проспект Ленина, д. 17/12.
Что взять с собой
При личном посещении клиентской службы необходимо иметь:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС заявителя и ребёнка (если капитал уже оформлен).
- Документы на недвижимость/образование — в зависимости от цели распоряжения.
Популярные вопросы
Как узнать остаток средств маткапитала?
В личном кабинете СФР или через бесплатную горячую линию ###-###-####.
Как быстро рассматривают заявление?
Законодательный срок — до 30 календарных дней. В большинстве случаев решение выносится за 5–10 дней.
Памятка по самостоятельной проверке
Шаг 1. Откройте сайт www.frgn.ru → раздел «Материнский капитал».
Шаг 2. Перейдите в «Онлайн-запись на приём» и выберите удобное время.
Шаг 3. Подготовьте документы по чек-листу (PDF-шаблон доступен на странице).
Если остались вопросы, звоните в контакт-центр ###-###-#### или пишите в онлайн-чат — специалисты СФР ответят оперативно и бесплатно.
Дата актуализации: . Информация взята из официальных источников СФР и КонсультантПлюс.