Куда и как правильно направить письменное обращение‚ чтобы ваше обращение точно дошло до адресата и было рассмотрено в установленные сроки? Ниже – исчерпывающая памятка с адресами‚ телефонами‚ графиком работы и советами по оформлению документов․
Почтовый адрес
Для обычных писем и ценных отправлений (письмо с уведомлением‚ заказное письмо‚ курьерская доставка):
- 630007‚ г․ Новосибирск‚ Красный проспект‚ д․ 18‚ кабинет 609
Реквизиты для почтового перевода или курьерских служб
| Получатель | Министерство образования Новосибирской области |
|---|---|
| ИНН | 5406313324 |
| Адрес склада/офиса | 630007‚ г․ Новосибирск‚ Красный проспект‚ 18 |
| Контакт для курьеров | (383) -38-73-20 (приёмная) |
График и способы личного приёма
Личный приём граждан
Чтобы записаться на личный приём:
- Отправьте письменное обращение о личном приёме через:
- официальный сайт shwnso․ru в разделе «Обращения граждан»;
- Единый портал госуслуг (gosuslugi․ru) – через личный кабинет после идентификации․
- Дождитесь ответа с датой и временем встречи․
Режим работы телефонов и приёмной
- Понедельник–четверг: 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
- Пятница: 08:00–16:00‚ обед 12:00–13:00
- Выходные и праздничные дни: круглосуточный автоматический приём обращений на сайте․
Электронное обращение – быстрее и проще
Если ваш вопрос не требует предоставления оригиналов документов‚ рекомендуем электронное обращение:
- На сайте shwnso․ru заполните форму «Ввести обращение»․
- Прикрепите сканы документов (PDF‚ JPEG‚ весом ≤ 5 МБ)․
- Ответ придёт на e-mail или в личный кабинет на gosuslugi․ru в течение 30 дней (в ряде случаев – 15 дней)․
Что обязательно указать в письме
Чтобы письменное обращение не вернули без рассмотрения‚ обязательно включите:
- ФИО полностью и почтовый адрес для обратной связи;
- Изложение сути вопроса кратко и по существу;
- Номер телефона и e-mail для оперативной связи;
- Подпись и дату․
Если прилагаете документы‚ оформите опись вложений (отдельный лист «Приложено N страниц»)․
Дополнительные контакты для оперативной связи
- Приёмная: (383) -38-73-20
- Факс: (383) -38-61-03
- Горячая линия по вопросам оплаты труда: (383) -38-73-20 (доб․ 2-21)
Пример правильного адреса на конверте
Министерству образования Новосибирской области 630007‚ г․ Новосибирск Красный проспект‚ 18‚ каб․ 609 От: Иванова Ивана Ивановича 630000‚ г․ Новосибирск‚ ул․ Ленина‚ 10‚ кв․ 5