Весенне-летняя экзаменационная кампания 2026 года в разгаре. Если вы или ваш ребёнок столкнулись с нарушениями при сдаче ЕГЭ или ОГЭ в Петрозаводске‚ важно знать‚ куда и в какие сроки подавать жалобу‚ чтобы ваши права были восстановлены. Ниже, подробная инструкция с адресами‚ сроками и образцами документов.
Коротко о главном
- Срок подачи жалобы: не позднее 3 рабочих дней со дня выявления нарушения.
- Форма: письменная (в бумажном или электронном виде).
- Куда нести: в Рособрнадзор‚ региональную комиссию ЕГЭ/ОГЭ или в суд.
- Результат: комиссия обязана рассмотреть жалобу в течение 10 календарных дней.
Карта жалоб в Петрозаводске
Региональная комиссия по проведению ЕГЭ и ОГЭ Республики Карелия
Адрес: г. Петрозаводск‚ ул. Кирова‚ 14 (здание Минобразования РК).
Кабинет: 302‚ окно № 5.
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00.
Телефон/факс: (8142) -8-64-33.
E-mail: ege@karelia.gov.ru
Центр оценки качества образования РК (ЦОКО)
Адрес: г. Петрозаводск‚ пр. Ленина‚ 10 (2-й этаж).
График приёма: пн–чт 08:30–17:15‚ пт 08:30–16:00.
Телефон: (8142) -8-64-45.
WhatsApp: +7 -21 700-12-34 (с 10:00 до 17:00).
Министерство образования и науки Республики Карелия
Адрес: г. Петрозаводск‚ ул. Кирова‚ 14.
Приёмная: каб. 201.
Горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный).
Судебная защита
Если решение региональной комиссии вас не устраивает‚ можно обратиться в суд. На территории Петрозаводска это:
Петрозаводский городской суд.
Адрес: г. Петрозаводск‚ ул. Антонова‚ 2.
Канцелярия: каб. 104.
Телефон: (8142) -1-11-22.
Какие нарушения можно оспорить
- Некорректное оформление экзаменационных материалов.
- Нарушение порядка проведения ЕГЭ/ОГЭ (опоздание экзаменаторов‚ отсутствие аудиозаписи‚ неисправные камеры).
- Ошибки при проверке работ (неверно начисленные баллы).
- Технические сбои при сдаче компьютерных экзаменов.
- Давление на участников или попытки подсказок.
Пошаговая инструкция подачи жалобы
Шаг 1. Соберите документы
- Паспорт заявителя (при необходимости, свидетельство о рождении и паспорт законного представителя).
- Копия экзаменационной работы или распечатка ответов из личного кабинета (при наличии).
- Доверенность‚ если документы подаёт представитель.
- Заявление-жалоба (скачать шаблон можно на сайте ЦОКО coko.karelia.ru).
- Дополнительные доказательства — фото‚ видео‚ аудиозаписи‚ показания свидетелей.
Шаг 2. Заполните заявление
Заявление пишется в свободной форме‚ но должно содержать:
1. Наименование органа‚ куда подаётся жалоба.
2. ФИО‚ адрес‚ телефон‚ электронная почта заявителя.
3. Дата и место сдачи экзамена.
4. Подробное описание нарушения.
5. Ссылка на конкретные пункты Приказа Минобрнауки РФ № 458/2022.
6. Просьба (например‚ перепроверить работу или привлечь виновных к ответственности).
7. Подпись и дата.
Шаг 3. Подайте жалобу
Вариант А — лично: приходите в приёмную ЦОКО или Минобразования‚ получаете входящий номер на втором экземпляре заявления.
Вариант Б — по почте: отправьте заказным письмом с уведомлением на адрес ЦОКО.
Вариант В, онлайн: загрузите скан заявления через форму на coko.karelia.ru/appeal. В течение суток придёт подтверждение регистрации.
Шаг 4. Отслеживайте статус
Вы можете узнать‚ на какой стадии находится жалоба‚ по номеру входящего регистра на сайте ЦОКО или по телефону горячей линии.
Пример жалобы (шаблон)
Региональной предметной комиссии ЕГЭ Республики Карелия
от Ивановой Марии Ивановны‚ паспорт 1234 567890‚ выдан УМВД России по г. Петрозаводску‚ зарегистрирована по адресу: 185000‚ г. Петрозаводск‚ ул. Лесная‚ д. 10‚ кв. 45‚ тел. ###-###-####‚ e-mail: mi@mail.ru
ЖАЛОБА
22 апреля 2026 года я‚ Иванова Мария Ивановна‚ сдавала ЕГЭ по математике профильного уровня в ПГУ им. О.В. Куусинена‚ ауд. 215. Во время экзамена в 11:45 произошёл технический сбой: компьютер выключился‚ и после перезагрузки моё решение задания № 13 исчезло. Я не смогла восстановить ответ и потеряла около 15 минут рабочего времени‚ что повлияло на результат (я получила 72 балла вместо ожидаемых 80+).
Считаю‚ что мои права‚ предусмотренные п. 15 Приказа Минобрнауки РФ № 458/2022‚ были нарушены.
Прошу:
1. Провести повторную проверку моей экзаменационной работы с учётом технического сбоя.
2. Компенсировать потерянное время путём начисления дополнительных баллов или предоставить возможность пересдать экзамен в резервный день.
Приложения:
1. Копия паспорта — 1 стр.
2. Распечатка листа регистрации технического сбоя, 1 стр.
3. Скриншот экрана с ошибкой — 1 стр.
23 апреля 2026 г. Подпись _______________
Частые вопросы
Можно ли подать жалобу родителям?
Да‚ но только при наличии нот