Дата актуализации: г;
Что считается «незаконной публикацией данных ребенка»
Под незаконной публикацией понимается любое размещение в открытом доступе (сайт, соцсеть, мессенджер, форум, СМИ) персональных данных несовершеннолетнего без согласия законного представителя, если такое согласие обязательно по закону.
- Ф. И. О., дата и место рождения;
- домашний адрес, телефон, e-mail;
- фотографии/видео, из которых можно установить место проживания, учебы, досуга;
- данные о здоровье, инвалидности, достижениях, наградах, штрафах и т. п.
Где подавать жалобу
Единый центр:
- Роскомнадзор — федеральный орган, уполномоченный рассматривать жалобы на нарушение законодательства о персональных данных.
Сроки подачи
Формально сроки не ограничены, но чем быстрее вы обратитесь, тем эффективнее будет принудительное удаление информации.
Подготовка документов
Кто имеет право подать жалобу
- Один из родителей (усыновителей).
- Опекун или попечитель (при наличии решения органа опеки).
- Ребёнок от 14 до 18 лет может подать жалобу самостоятельно, но лучше совместно с родителем.
Обязательные документы
- Паспорт заявителя (скан-копия или нотариально заверенная копия).
- Свидетельство о рождении ребёнка (если ребёнку нет 14 лет) или паспорт ребёнка (14–18 лет).
- Документы, подтверждающие родство/опеку: свидетельство о рождении, решение органа опеки.
- Скриншоты или PDF-файл страницы с незаконной публикацией (дата и время обязательно должны быть видны).
- Ссылка (URL) на страницу или пост.
- Объяснительная записка (см. шаблон ниже).
Дополнительные документы (по возможности)
- Копия обращения к администратору ресурса с просьбой удалить информацию (если вы уже писали, но получили отказ или игнор).
- Справка из школы/детского сада, подтверждающая, что публикация может нанести вред.
Шаг-за-шагом: как подать жалобу онлайн
Шаг 1. Форма обращения на сайте Роскомнадзора
Перейдите на https://pd.rkn.gov.ru → «Обращения граждан» → «Электронное обращение» → «Персональные данные» → «Нарушение прав субъекта персональных данных».
Шаг 2. Заполните форму
- Тип заявителя: «Физическое лицо».
- Субъект персональных данных: «Ребёнок».
- Оператор: укажите название сайта, соцсети, канала, Ф. И. О. владельца (если известно).
- Описание нарушения:
«В открытом доступе на странице (указать URL) размещены персональные данные моего несовершеннолетнего ребёнка (Ф. И. О., дата рождения) без моего письменного согласия. Данные опубликованы (указать дату и время). Прошу признать действия оператора нарушающими ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ и обязать оператора немедленно удалить информацию».
Шаг 3. Загрузите файлы
Одним архивом (ZIP) прикрепите:
- Все скриншоты/видео в хронологическом порядке.
- Скан-копии паспорта, свидетельства о рождении.
- PDF-файл с текстом жалобы (если места в форме не хватило).
Шаг 4. Получите регистрационный номер
После отправки система выдаст номер обращения (вида РКН-ПД-26-04-123456). Сохраните его — по нему можно проверить статус.
Подать жалобу офлайн
Адрес: 125993, г. Москва, ул. Каланчёвская, д. 27.
На конверте пишите: «В Роскомнадзор, лично Зеленову А.А.».
Внутри:
- Жалоба в 2 экземплярах (один с пометкой «входящий» вернётся).
- Нотариально заверенные копии всех документов.
- Самоклеящийся диск или флешка со скриншотами.
Как работает проверка
- 30 дней на рассмотрение (может быть продлено до 60).
- Роскомнадзор направляет запрос оператору, требует объяснения.
- Если нарушение подтверждено, выдаётся предписание об устранении.
- Если оператор не выполняет — информацию вносят в реестр нарушений и могут блокировать ресурс по решению суда.
Ответственность нарушителя
- Административная — штраф до 300 000 ₽ (ст. 13.11 КоАП РФ).
- Уголовная — ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни» при большом вреде.
- Гражданско-правовая, компенсация морального вреда через суд.
Шаблон текста жалобы (копируйте и вставляйте)
В Федеральную службу по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
от Ивановой Марии Сергеевны, г. р., паспорт 45 45 123456, выдан ОВД гор. Москвы,
зарегистрирована: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 1,
тел. +7 -00 000-00-00, e-mail: ivanova@mail.ru
ЖАЛОБА
о нарушении прав субъекта персональных данных несовершеннолетнего
Я, Иванова Мария Сергеевна, являюсь законным представителем своего несовершеннолетнего ребёнка Иванова Петра Ивановича, г. р.
Обнаружено, что на сайте https://example;com/post/12345
размещены следующие персональные данные моего ребёнка:
- Ф. И. О.;
- дата и место рождения;
- фотографии, позволяющие определить место проживания;
- информация о посещаемой школе.
Размещение указанных данных произведено без моего письменного согласия, что противоречит п. 2 ч. 1 ст. 9 Федерального закона от № 152-ФЗ «О персональных данных».
Прошу:
признать действия оператора нарушающими законодательство РФ;
обязать оператора немедленно удалить персональные данные ребёнка;
предоставить мне письменный ответ по результатам проверки.
Приложения:
скриншоты страницы (10 шт.);
копия моего паспорта;
копия свидетельства о рождении ребёнка.
Советы по защите до подачи жалобы
- Сохраните доказательства. Сделайте скриншоты всей страницы (включая адресную строку и дату/время системы).
- Установите VPN, если боитесь, что нарушитель удалит публикацию.
- Обращайтесь к модератору площадки параллельно, они могут удалить быстрее, чем Роскомнадзор.
- Не публикуйте фото ребёнка в открытом доступе даже в процессе жалобы — загружайте в защищённый раздел РКН.
Полезные контакты
- Горячая линия Роскомнадзора по ПДн: ###-###-#### (пн-пт 09:00-18:00 МСК).
- Электронная приёмная: pd@rkn.gov.ru.
- Телеграм-канал «РКН_ПД_Помощь» — официальные разъяснения и шаблоны.
Своевременная жалоба в Роскомнадзор, самый надёжный способ заставить виновного удалить данные ребёнка и избежать повторных нарушений. Подготовьте документы по чек-листу, используйте онлайн-форму и следите за статусом по регистрационному номеру.