С 10 июня 2024 года в Республике Беларусь заработал единый короткий номер 122 Фонда социальной защиты населения (ФСЗН)․ Он создан для оперативного выявления и решения случаев несвоевременной выплаты пособий по временной нетрудоспособности («больничных») и иных государственных пособий․ В статье разберёмся, кто, как и когда может обратиться по этому номеру, какие документы подготовить, как восстановить пропущенный срок и что делать, если возникнут дополнительные вопросы․

Для кого предназначен номер 122?

• Работающие граждане, которым пособие выплачивает работодатель;
• Индивидуальные предприниматели (ИП), самостоятельно платящие страховые взносы и получающие пособия «за себя»;
• Юридические лица, столкнувшиеся с задержкой выплат работникам․

Важно: если вы получаете пособие через органы социальной защиты по месту жительства (а не по месту работы), обращение по номеру 122 всё равно примут, но вас могут перенаправить в территориальное управление соцзащиты․

Режим работы и стоимость звонка

Звонок для абонентов МТС, Velcom/A1, life:) в пределах страны — бесплатный․

Что нужно сообщить оператору горячей линии

1. ФИО заявителя;
2. № телефона для обратной связи;
3. Название организации-работодателя (или ИП), который задерживает выплату;
4. Вид пособия (больничный, декретное пособие, пособие на рождение ребёнка и т․д․);
5. Дата должной выплаты и количество дней просрочки;
6. Сумма задержки (если известна)․

Если есть электронная копия больничного листа, платёжной ведомости или чека ЕРИП — имейте её под рукой: иногда оператор просит выслать фото/скан на электронную почту call-center@fszn․by․

Что происходит после звонка

Регистрация обращения

На каждое устное обращение заводится электронная карточка в системе «Горячая линия 122»․ Вам сообщат номер карточки (в формате 122-год-месяц-порядковый номер)․ Сохраните его․

Проверка по месту работы

Материалы передаются районному (городскому) отделу ФСЗН, на учёте которого состоит плательщик (работодатель)․ Срок проверки, 10 рабочих дней, но при наличии ходатайства о восстановлении срока или сложном документообороте может быть продлён до 15 дней․

Результат

• Если задержка подтверждена, работодателю выдаётся предписание об устранении нарушения и назначается ответственное лицо․ Срок исполнения предписания — 3 рабочих дня․
• Одновременно вам направляется уведомление о результате проверки по смс или e-mail․

Пропустили срок обращения: как восстановить

Согласно Закону Республики Беларусь «О порядке рассмотрения обращений граждан», срок подачи жалобы составляет 1 месяц с момента, когда вы узнали (должны были узнать) о нарушении․

Уважительные причины пропуска (подтверждаются документами):

• тяжёлое заболевание или инвалидность;
• длительная командировка (официальный отпуск, болезнь члена семьи и т․д․);
• отсутствие сведений о нарушении по вине третьих лиц․

Порядок восстановления:

1. Подать в районный отдел ФСЗН заявление о восстановлении срока (форма 122-ВС)․
2. Приложить документы, подтверждающие уважительную причину (справка врача, приказ о командировке и др․)․
3. Получить решение в течение 3 рабочих дней․

Дополнительные каналы обратной связи

Частые ошибки и типичные нарушения со стороны работодателей

• Выплата зарплаты «в конвертах» → занижение базы для страховых взносов;
• Изменение сроков выплаты без письменного уведомления ФСЗН;
• Неоплата больничных в течение 30 дней после предоставления листка нетрудоспособности;
• Непредоставление сведений о перерасчёте пособий в форме 4-фонд․

Что делать, если работодатель уже ликвидирован

1. Обращение подаётся в районный отдел ФСЗН, на котором предприятие состояло на учёте до момента ликвидации․
2. Вам назначат выплату из средств ФСЗН по остаточным резервам фонда (п․ 8 Положения № 1505)․
3. Срок выплаты — до 20 дней после признания заявления обоснованным․

Ответственность работодателя

За нарушение законодательства о государственном социальном страховании:

• должностные лица — предупреждение или штраф до 50 БВ (≈ 1 450 руб․);
• ИП — штраф до 30 БВ (≈ 870 руб․);
• юридические лица — штраф до 100 БВ (≈ 2 900 руб․)․

Практический чек-лист: что сделать уже сегодня

• ☐ Сохраните скрин/фото задержанной выплаты (выписка из банка, расчётный листок)․
• ☐ Позвоните на 122 или напишите в Viber․
• ☐ Запишите номер обращения․
• ☐ В течение 3-х дней получите СМС-ответ․
• ☐ Если потребуется — подайте заявление о восстановлении срока․

Контрольная цитата

«Если Ваш работодатель не выплатил Вам пособие или больничный, обращайтесь по короткому номеру 122!»
— Фонд социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь․

Не откладывайте: чем быстрее вы сообщите о нарушении, тем быстрее получите положенные средства и поможете другим сотрудникам защитить свои права!