Если вы столкнулись с заведомо ложной, недобросовестной или агрессивной рекламой образовательных услуг (курсов, колледжей, вузов), Федеральная антимонопольная служба (ФАС) — ваш главный орган защиты․ Ниже — детальный алгоритм, как правильно составить и подать жалобу в ФАС на рекламу курсов и вузов в 2026 году․
На какие нарушения можно жаловаться
- Неверная информация о стоимости, сроках, гарантиях трудоустройства;
- Утверждения «государственная аккредитация» при её отсутствии;
- «Фотошоп» статистики трудоустройства выпускников;
- Спам-рассылки (SMS, e-mail, мессенджеры) без вашего согласия;
- Употребление слов «официальный», «№1 в России» без доказательств;
- Давление «только сегодня скидка 70 %» и прочие агрессивные методы․
Куда подавать жалобу
Заявление направляется в территориальное управление ФАС по субъекту РФ, на территории которого размещена реклама или зарегистрирован рекламодатель․ Для Санкт-Петербурга это:
Санкт-Петербургское УФАС России
Адрес: 191023, СПб, наб․ р․ Фонтанки, д․ 44
Сайт приёма электронных обращений: spb․fas․gov․ru
E-mail: spb@fas․gov․ru
Сроки подачи
Федеральный закон 59-ФЗ не ограничивает срок давности, но чем раньше вы обратитесь, тем выше шанс сохранить доказательства․ Стандартный срок рассмотрения — 30 календарных дней․ При нехватке данных срок можно продлить ещё на 1 месяц; о продлении вас уведомят письменно․
Требования к содержанию жалобы
Согласно методическим письмам ФАС 2025-2026 гг․, в жалобе обязательно должны быть:
- Наименование органа ФАС (см․ пункт 2)․
- Сведения о заявителе:
- Ф․ И․ О․ полностью;
- почтовый адрес;
- контактный телефон и e-mail․
- Описание рекламного нарушения:
- где и когда увидели рекламу (дата, веб-сайт, группа в соцсети, баннер, SMS и т․ д․);
- полный текст или скриншоты;
- что именно вас смутило (ложь, спам, отсутствие отказа)․
- Просьба: провести проверку и применить меры․
- Подпись и дата․
Образец жалобы на рекламу курса «Стань программистом за 2 месяца»
<для печати> В Санкт-Петербургское УФАС России От: Иванова Ивана Ивановича Адрес: 199000, г․ Санкт-Петербург, ул․ Невская, д․ 1, кв․ 1 Тел․: +7 -99 123-45-67 E-mail: ivanov@mail․ru ЖАЛОБА о признаках нарушения закона о рекламе 22 апреля 2026 г․ в 13:45 мне на номер +7 -99 123-45-67 поступило SMS-сообщение от ООО «СуперКурсы» следующего содержания: «Только 3 места! Курс «Java-разработчик за 2 месяца» с гарантией трудоустройства от 150 000 руб/мес․ Запись до 23․04 – скидка 70 %․ Подробности: https://bit․ly/xxx» Считаю, что в рекламе присутствуют признаки нарушения: - вводящее в заблуждение утверждение о гарантированном трудоустройстве (ст․ 5 Закона о рекламе); - агрессивная реклама (мнимая ограниченность мест и сроков); - спам-рассылка без моего предварительного согласия․ Прилагаю: Скриншот SMS (файл sms_22042026․jpg)․ Скриншот сайта bit․ly/xxx с описанием курса․ Выписку из личного кабинета оператора с номером отправителя 900․ Прошу: Провести проверку по признакам нарушения․ При наличии оснований применить меры административного воздействия․ г․ __________________ /Иванов И․И․/
Как подать
- Онлайн: через электронную приёмную на сайте вашего УФАС (PDF-файл + подпись ЭЦП или скан рукописной подписи)․
- Лично: запись к специалисту через Госуслуги или прямой визит (паспорт + 2 экземпляра жалобы)․
- Почта России: заказное письмо с уведомлением о вручении․
Что будет дальше
Этап 1 — регистрация жалобы в течение 3 рабочих дней․
Этап 2 — проведение проверки (запросы у рекламодателя и у площадки)․
Этап 3 — вынос решения:
- если нарушение подтверждено, выдаётся предписание устранить;
- если рекламодатель не исполняет предписание — дело передаётся в суд для наложения штрафа до 500 000 руб․
Советы для заявителя 2026 года
- Храните все скрины, чеки, SMS и письма не менее 1 года․
- Если речь идёт о массовой рассылке, объединяйтесь с другими пострадавшими в коллективное обращение; оно рассматривается в приоритетном порядке․
- Для спам-звонков дополнительно подайте жалобу оператору связи (форма на сайте ФАС «Жалоба оператору»)․ Если оператор не реагирует — обращайтесь повторно в ФАС․
Жалоба в ФАС — простой и эффективный способ наказать недобросовестных рекламодателей курсов и вузов․ Соберите доказательства, оформите заявление по шаблону и направьте в территориальное УФАС․ Уже через 30–60 дней реклама может быть удалена, а рекламодатель оштрафован․
Актуально по состоянию на 22 апреля 2026 г․, 22:34 (мск)․