Актуально на 21 апреля 2026 г․
Для чего нужно обращаться именно в ФАС?
Коммерческие агентства усыновления, как и любые другие участники рынка, обязаны соблюдать антимонопольное законодательство․ Если агентство:
- занимается завышением цен или установлением монопольно-высоких тарифов;
- вводит в заблуждение доверителей, ограничивая конкуренцию;
- заключает картельные соглашения с другими посредниками;
- отказывается без уважительных причин предоставлять услуги конкретным категориям граждан,
то каждое пострадавшее лицо вправе подать жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС России)․
Основания для подачи жалобы на коммерческое агентство усыновления
- Нарушение Закона о защите конкуренции (ФЗ №135-ФЗ): злоупотребление доминирующим положением, картели․
- Нарушение Закона о рекламе (ФЗ №38-ФЗ): вводящая в заблуждение реклама услуг усыновления․
- Нарушение Закона о контрактной системе (44-ФЗ) — если агентство выступает поставщиком по государственному контракту и нарушает сроки оплаты или иные условия․
- Недобросовестная конкуренция: распространение ложных сведений о других агентствах, хищение клиентской базы․
Как подать жалобу в ФАС в 2026 году: пошаговая инструкция
Шаг 1․ Соберите доказательства
Необходимые документы:
- Договор с агентством (копия)․
- Чеки, акты, переписка по электронной почте, скриншоты мессенджеров․
- Аудио- или видеозаписи, подтверждающие нарушения․
- Расчёты ущерба (при наличии)․
Шаг 2․ Выберите способ подачи
Жалоба может быть подана:
- Через портал Госуслуг (рекомендованный способ 2026 г․)․
- Лично в территориальное УФАС по месту нахождения агентства․
- Почтой заказным письмом с уведомлением․
- Через МФЦ․
- В электронной форме на официальном сайте ФАС․
Шаг 3․ Авторизация на Госуслугах
- Войдите в личный кабинет на Госуслугах, подтвердив личность:
- Электронная подпись (ЭЦП);
- или код из СМС для подтверждённой учётной записи․
- Перейти в раздел «Услуги → Антимонопольные органы → Подача обращения в ФАС»․
- Заполнить форму жалобы и приложить электронные копии документов (PDF/JPEG, до 10 МБ)․
Шаг 4․ Следите за сроками
- Максимальный срок рассмотрения жалобы по существу — 5 рабочих дней со дня, следующего за днём поступления (Приказ ФАС №422/16)․
- Подача возможна только в течение 1 месяца со дня, когда вы узнали о нарушении; пропущенный срок не восстанавливается․
Образец жалобы в ФАС на коммерческое агентство усыновления
В Федеральную антимонопольную службу (УФАС по г․ ______) От: Ивановой Марии Сергеевны Адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Ленина, д․ 10, кв․ 25 Телефон: +7 -99 000-00-00 E-mail: ivanova@mail․ru ЖАЛОБА о нарушении антимонопольного законодательства ООО «ДоброДети» (агентство усыновления) -8 февраля 2026 г․ между мной и ООО «ДоброДети» заключён договор №14/26 на усыновление ребёнка из Китая на сумму 1 950 000 ₽․ В марте 2026 г․ агентство в одностороннем порядке увеличило стоимость услуг на 35 % (до 2 632 500 ₽), ссылаясь на «рост курса юаня» без предоставления экономического обоснования․ По данным СМИ и анкетных опросов, агентство совместно с ещё двумя компаниями (ООО «Малыш» и ООО «Китайские детки») согласовало тарифы, что подтверждается идентичными прайс-листами и объявлениями на сайтах․ В результате указанных действий я вынуждена была дополнительно заплатить 682 500 ₽, что является ущербом․ Прошу: - провести проверку и признать действия ООО «ДоброДети» нарушающими ст․ 10 и 11 Федерального закона №135-ФЗ; - выдать предписание об устранении нарушений; - привлечь виновных лиц к административной ответственности․ Приложения: Копия договора №14/26 от ․ Квитанции об оплате․ Переписка по e-mail․ Скриншоты сайтов с прайс-листами․ 21 апреля 2026 г․ /Иванова М․С․/
Возможные исходы после подачи жалобы
| Решение ФАС | Что это значит для вас |
|---|---|
| Жалоба признана обоснованной | Агентству выдаётся предписание об устранении нарушений, возможен штраф до 1 млн ₽․ |
| Материалы направлены в суд | Вы можете подать гражданский иск о взыскании ущерба и компенсации морального вреда․ |
| Жалоба признана необоснованной | Вправе обжаловать решение в арбитражном суде в течение 3 месяцев со дня получения ответа․ |
Что делать, если жалобу отклонили?
- Ознакомьтесь с мотивировкой отказа (письменный ответ ФАС)․
- Уточните доказательства — добавьте новые документы, расчёты, показания свидетелей․
- Подайте иск в арбитраж: требуйте признания решения ФАС незаконным и обязать провести новую проверку․
- Обратитесь к юристу по антимонопольному праву — консультация поможет выстроить стратегию защиты․
Контакты и полезные ссылки
- Официальный сайт ФАС России: fas․gov․ru
- Госуслуги — раздел «Антимонопольные органы»: gosuslugi․ru
- Телефон горячей линии ФАС: ###-###-####
Важно: Сохраняйте все квитанции и скриншоты до окончательного разрешения спора․
При необходимости вы вправе отозвать жалобу на любом этапе, подав соответствующее заявление в ФАС․