Что такое буллинг и почему он опасен в цифровую эпоху
Буллинг (травля) — это систематическое психологическое, физическое или цифровое давление на ученика со стороны других детей или взрослых.
С наступлением цифровой эры буллинг вышел за пределы школьных коридоров: травля ушла в мессенджеры, социальные сети и электронные дневники.
По данным Министерства образования Воронежской области, в 2025 году более 35 % жалоб на травлю поступило именно через цифровые каналы, в т.ч. Telegram-чаты, школьные форумы и мобильные приложения.
Новый цифровой инструмент: «кнопка тревоги» в электронном дневнике
С 23 декабря 2025 года в Воронежской области заработал инновационный модуль «Антибуллинг», интегрированный в региональный электронный дневник.
Ключевые возможности модуля:
- Анонимная и конфиденциальная подача жалобы;
- Возможность приложить фото-, видео- и аудиодоказательства;
- Автоматическое направление обращения в Центр психолого-педагогической поддержки и развития детей ГБУ ВО;
- Статус «в работе» в личном кабинете ученика/родителя.
Как правильно составить жалобу в деловом стиле
Даже в цифровой форме жалоба должна соответствовать деловому стилю, иначе она не получит юридической силы.
Структура жалобы:
- Шапка обращения: кому, от кого, дата.
- Описание ситуации: место, время, участники, форма травли (словесная, физическая, кибербуллинг).
- Ссылки на нормы: укажите, какие права ребёнка нарушены (ст. 20, 37, 54 Конституции РФ; ст. 45, 46, 151 ГК РФ; ст. 5.57 КоАП РФ; ФЗ-323 «Об образовании»).
- Просьба: «Прошу провести проверку, принять меры по защите прав моего ребёнка и привлечь виновных к ответственности».
- Приложения: скриншоты, ссылки, фото, видео.
Пошаговая инструкция подачи жалобы через электронный дневник
Шаг 1: Вход в систему
Авторизуйтесь на портале электронного дневника Воронежской области под учётной записью родителя или ученика старше 14 лет.
Шаг 2: Поиск модуля «Антибуллинг»
- Откройте раздел «Помощь и поддержка»;
- Нажмите кнопку «Сообщить о буллинге» (иконка красной «тревожной кнопки»).
Шаг 3: Заполнение формы
Заполните обязательные поля:
- ФИО пострадавшего (можно анонимно — система всё равно создаст защищённый ID);
- Класс, школа, ФИО классного руководителя;
- Тип травли (словесная, физическая, кибербуллинг, иное);
- Детальное описание происшествия (до 2000 знаков);
- Прикрепите файлы: максимум 5, форматы JPG, PNG, MP4, PDF, размером до 15 МБ каждый.
Шаг 4: Подтверждение и трекинг
Нажмите «Отправить». Система сразу сгенерирует уникальный номер заявления. Сохраните его: по нему можно отслеживать статус в личном кабинете.
Сроки и порядок рассмотрения
| Этап | Максимальный срок | Кто рассматривает |
|---|---|---|
| Предварительная проверка | 3 рабочих дня | Модератор Центра ПППРД |
| Психолого-педагогическое обследование | 10 рабочих дней | Комиссия школы + специалист Центра |
| Принятие мер | 30 календарных дней | Комитет по образованию, МВД (при необходимости) |
Что делать, если жалобу не удовлетворили
- Внутренний апелляционный этап (до 10 дней) — подайте апелляцию в ту же систему, указав номер первоначального обращения.
- Обращение в прокуратуру — через Госуслуги или личный приём.
- Судебное обжалование — при наличии серьёзного вреда здоровью или имуществу.
Контакты и поддержка
- Центр психолого-педагогической поддержки Воронежской области:
☎ 8 (473) -45-55-55 (пн–пт с 8:00 до 17:00) - Телефон доверия для детей, подростков и их родителей:
☎ 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно) - Электронная почта: antibulling@obr.vrn.ru
Важно помнить
Нецензурные выражения, оскорбления или угрозы в жалобе делают её недействительной.
Формулируйте текст сухо, по делу, ссылайтесь на конкретные факты и нормы права.