С 1 января 2025 года в силу вступили обновлённые требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»․ Это означает, что любые формы онлайн-притеснения (доксинг, кибербуллинг, распространение частной информации, угрозы) стали попадать под ответственность не только площадки, но и оператора персональных данных․ Если вы стали жертвой таких действий, Роскомнадзор — ключевой орган, через который можно оперативно подать жалобу․
Содержание
- Что считается притеснением и когда жаловатся в Роскомнадзор
- Документы и доказательства: как собрать пакет
- Пошаговая подача жалобы онлайн
- Сроки и возможные итоги
- Альтернативные каналы и советы юриста
Притеснения онлайн: что подпадает под компетенцию Роскомнадзора
Роскомнадзор в 2025–2026 гг․ контролирует не только государственные реестры и лицензии, но и защиту прав субъектов персональных данных․ К нему можно обращаться, если вы столкнулись c:
- Доксингом — публикацией ваших домашнего адреса, телефона, паспортных данных․
- Кибербуллингом — массовыми оскорблениями, угрозами, фотожабами․
- Несанкционированным сбором и обработкой персональных данных без вашего согласия․
- Отказом площадки удалить информацию, несмотря на вашу законную просьбу․
Когда Роскомнадзор не поможет
Если спор носит исключительно моральный характер без утечки персональных данных (например, «не нравится моё фото в меме» без ФИО), целесообразнее обращаться в модерацию площадки или в полицию по ст․ 128․1 УК РФ․
Документы и доказательства: чек-лист
| Тип документа | Что включает | Формат |
|---|---|---|
| Скриншоты | Полные страницы (URL + дата/время) | PNG/JPG + TXT-лог ссылок |
| Видеозаписи | Screen-capture с открытием источника в проводнике | MP4 (до 50 МБ) |
| Заявление оператору | Требование удалить данные (шаблон ниже) | PDF со штампом «Вход № ___» |
| Отказ оператора | Ответ «отказано» или игнор 10 дней | Скриншот письма |
Шаблон заявления оператору
В соответствии со ст․ 14 и 16 152-ФЗ требую прекратить обработку и удалить все персональные данные, относящиеся ко мне (ФИО, адрес, телефон, фото) с ресурса: https://site․ru/xxx․ Срок: 3 рабочих дня․ При нарушении буду вынужден(а) обратиться в Роскомнадзор․
Подача жалобы онлайн: инструкция-2026
- Регистрация на портале «pd․rkn․gov․ru»
- Выбрать «Физическое лицо» → Госуслуги → подтвердить номер телефона․
- Раздел «Обращения» → «Жалоба на оператора персональных данных»
- Указать:
- ФИО, адрес, e-mail․
- ИНН/ОГРН оператора (если известен; иначе оставить поле пустым)․
- Ссылка(-и) на нарушение․
- Загрузка файлов
- Общий объём не более 30 МБ․
- Формат: ZIP-архив (назвать «ФИО_дата»)․
- ЭЦП (необязательно, но ускоряет)
- Можно подписать в «КриптоПро CSP»․
- Отправка и номер отслеживания
- Система выдаст трек-номер вида «PD-2026-04-XXXXX»․
Сроки и возможные итоги
| Этап | Время | Результат |
|---|---|---|
| Регистрация обращения | 1 день | Трек-номер на e-mail |
| Проверка документов | 5 рабочих дней | Уведомление о дополнении или принятии |
| Экспертиза (в т․ч․ запросы оператору) | 30 дней | Предписание об устранении нарушения |
| Контроль исполнения | +15 дней | Удаление информации / блокировка ресурса |
Дополнительные меры: в 2026 году Роскомнадзор может передать материалы в Следком по ст․ 137 УК РФ (нарушение неприкосновенности частной жизни)․ Ваше заявление служит основанием для возбуждения дела․
Советы юриста и альтернативные каналы
- Совместите площадки: подайте жалобу и в модерацию сервиса (VK, Telegram, RuTube) — дублируйте ссылку на обращение в Роскомнадзор․
- Фиксируйте акты угроз: при угрозах жизни сразу обращайтесь в полицию по 112 и дублируйте материалы в Роскомнадзор․
- Нотариальное заверение: при судебных перспективах закажите нотариусу онлайн-экспертизу (стоимость 1 500–3 000 ₽)․
Контакты быстрой помощи
- Горячая линия Роскомнадзора: ###-###-#### (пн-пт, 9:00–18:00)
- Telegram-бот «РКН-Защита»: @rkn_help_bot