Зафиксируйте нарушения: что считается основанием для жалобы?
- Физическое или психологическое насилие (следы побоев, запугивание, унижение)․
- Нарушение санитарных норм (грязные помещения, вонь, наличие насекомых)․
- Медицинские упущения (отказ в лекарствах, неправильное питание, отсутствие ухода)․
- Финансовые махинации (хищение пенсии, имущества подопечного)․
- Ограничение свободы (запрет на выход из комнаты, общение с родными)․
Важно: Сразу начните собирать доказательства: фото/видео, переписки, показания других постояльцев․
Куда подавать жалобу?
Внутренние инстанции учреждения
Сначала попытайтесь решить вопрос мирно:
- Напишите письменную жалобу директору дома престарелых (в 2 экземплярах: один оставьте у себя с отметкой о вручении)․
- Укажите конкретные факты, даты и Ф․И․О․ виновных․
- Дайте срок на ответ – 10 рабочих дней․
Органы опеки и попечительства
Если внутренние меры не дали результата:
- Обратитесь в местное отделение органов опеки (отдел соц