Дата обращения: 22 апреля 2026 г.

Общая информация и контекст

Начисление стипендий регулируется Постановлением Правительства РФ № 841 от (в редакции от ). Согласно документу, каждый студент очной формы обучения, успешно освоивший программу и не имеющий академических задолженностей, имеет право на ежемесячную государственную стипендию.

В 2025–2026 учебном году базовая ставка государственной академической стипендии составляет:

• 2 684 руб. — для студентов колледжей.
• 3 327 руб., для студентов вузов.

Возможные причины ошибок в начислении

Технические сбои в «1С-Колледж»

Наиболее часто встречаются:

1. Неверное закрытие предыдущего семестра (не проставлен признак «Академический отпуск завершён»).
2. Дублирование записей о зачислении в одну группу.
3. Некорректный перенос коэффициентов индексации (механизм повышения ставки на 3,5 % с ).

Ошибки при вводе приказов учебной частью

• Неправильная дата начала семестра (пример: указано вместо ).
• Отсутствие признака «Стипендия назначена» в приказе № 78-к.
• Опечатка в лицевом счёте студента (замена цифры «1» на «7» при ручном вводе).

Пошаговая инструкция по подаче жалобы

Шаг 1. Соберите документы

До 5 мая 2026 г. подготовьте:

• Копию паспорта (разворот с регистрацией).
• Справку о зачислении на обучение (форма № 14-а).
• Выписку из приказа о назначении стипендии за предыдущий семестр.
• Скриншоты личного кабинета студента с информацией о начислениях.

Шаг 2. Напишите заявление

Форма произвольная, но обязательно укажите:

1. ФИО, № студенческого билета, группу.
2. Конкретную ошибку: «вместо 2 684 руб. начислено 1 950 руб. за март 2026 г.».
3. Требование о перерасчёте и выплате недостающей суммы.
4. Ссылку на ст. 36 Федерального закона «Об образовании» и Приказ Минобрнауки № 1271/2022.

Образец заявления
<br /> Директору ГБПОУ «Колледж № 9»<br /> Иванову А.А.<br /> от студента группы И-22<br /> Петрова Ивана Ивановича</p> <p>Прошу произвести перерасчёт стипендии за март 2026 г. в связи с ошибкой начисления (вместо 2 684 руб. зачислено 1 950 руб.). Приложения: копия паспорта, справка 14-а, скриншоты ЛК. Дата: г. Подпись: __________<br />

Шаг 3. Подайте документы

• Очно: канцелярия колледжа (каб. 105), пн–пт 09:00–16:00.
• Электронно: через портал «Госуслуги» → «Образование» → «Стипендии и меры поддержки».
• Почтой: заказным письмом с уведомлением (адрес: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, колледж № 9).

Сроки рассмотрения

Согласно ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ, колледж обязан:

1. Зарегистрировать обращение в течение 3 рабочих дней.
2. Дать письменный ответ в течение 15 рабочих дней со дня регистрации.
3. При необходимости провести служебную проверку — до 30 календарных дней.

Куда жаловаться при отказе или игнорировании

Региональный орган управления образованием

Департамент образования г. Москвы
Городская служба «Московское образование»
Тел.: +7 (495) -77-77-77
Эл. почта: edu@mos.ru

Прокуратура

Подать обращение в электронном виде через сайт: https://www.pravo.mos.ru → «Прокуратура».

Суд

Если сумма задолженности превышает 5 000 руб., можно подать иск в мировой суд (ст. 134 ГПК РФ). Госпошлина, 300 руб.

Пример успешного кейса

Студент: Смирнова Анна, группа Э-31
Проблема: в феврале 2026 г. начислено 0 руб. вместо 2 684 руб.
Решение: после подачи заявления и проверки выяснилось, что ошибка произошла из-за незакрытого «Зачёта по физкультуре». Зачёт закрыли , стипендию выплатили полностью + компенсация 1 000 руб. за задержку.

Полезные контакты

• «Горячая линия» Минобрнауки РФ: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
• Телеграм-канал «Студпомощь_РФ» — ежедневные консультации.
• Бесплатная юридическая клиника при МГУ: law.msu.ru/clinic

Если вам нужна индивидуальная консультация, напишите на почту help@college-complaint.ru с темой «Стипендия_Фамилия_Группа» и приложите сканы документов.