Верхотурье — небольшой город Свердловской области, и, как и в любом регионе России, здесь действует единый федеральный порядок подачи жалоб на руководителей общеобразовательных организаций. Если вы столкнулись с злоупотреблением должностным положением, грубым нарушением прав ребёнка, финансовыми махинациями или бездействием директора школы, информация ниже поможет вам понять, куда именно в Верхотурье и Свердловской области стоит обращаться, какие документы готовить и какие сроки ждать.

Алгоритм действий до подачи жалобы

1. Соберите доказательства. Это могут быть аудио- или видеозаписи, свидетельские показания, копии приказов, переписка в мессенджерах, чеки/квитанции.
2. Попытайтесь решить вопрос «внутри» школы. Сначала — устная беседа с директором, затем, письменное обращение на имя директора через канцелярию с отметкой о получении. Иногда этого достаточно.
3. Оцените масштаб нарушения. Если речь идёт о коррупции, вымогательстве, поборах или угрозе жизни/здоровью — сразу идите в прокуратуру.

Куда подать жалобу на директора школы в Верхотурье

Внутришкольный уровень

• На имя директора (если жалоба касается учителя, а не самого директора).
• Управляющий совет школы — создаётся из числа родителей и представителей администрации.
• Попечительский совет — если в школе он сформирован.

Муниципальный уровень

Верхотурье входит в Верхотурский городской округ. Городское управление образования находится по адресу:

ул. Ленина, 2, Верхотурье, Свердловская обл., 624480
Телефон: +7 (34398) —14-60
E-mail: upr_obr_v@mail.ru (официальный ящик, уточняйте на сайте администрации).

Региональный уровень

• Департамент общего образования Свердловской области
  г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 64
  Телефон горячей линии: 8 (800) -07-99-55 (звонок по РФ бесплатный)
  Онлайн-приёмная: образование.midural.ru → раздел «Обращения граждан»

Надзорные и правоохранительные органы

Рособрнадзор по Свердловской области

Если нарушены санитарные нормы, учебный план, финансовая дисциплина.

• Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Тургенева, 9
• Электронная приёмная: regobrnadzor.ru/62
• Срок рассмотрения: до 30 дней (федеральный закон № 59-ФЗ).

Прокуратура Верхотурского района

Если есть признаки преступления (вымогательство, превышение должностных полномочий).

• Адрес: ул. Советская, 8, Верхотурье, 624480
• Телефон дежурной части: +7 (34398) —12-55
• Онлайн-жалоба: epp.genproc.gov.ru

Уполномоченный по правам ребёнка в Свердловской области

При систематическом нарушении прав ребёнка.

• Адрес: 620075, Екатеринбург, ул. Луначарского, 210
• Телефон: +7 (343) -11-64-04
• E-mail: upr_child@midural.ru

Как составить жалобу (образец 2026)

Важно: жалобу можно подать лично, по почте с уведомлением или в электронном виде через официальные порталы. При необходимости — анонимно, но в этом случае ответ не предоставляется.

Структура жалобы

1. «Шапка»
   • Кому: полное наименование органа (например, «Директору МАОУ «СОШ № 1 г. Верхотурье»).
   • От кого: ФИО заявителя, адрес, телефон, e-mail.
   • Дата.
2. Суть нарушения
   Кратко: кто, когда, где, что нарушил.
3. Доказательства
   Перечень приложений (копии приказов, фото/видео, переписка).
4. Просьба
   Провести проверку, принять меры, сообщить результат письменно.
5. Подпись и расшифровка.

Готовый образец (заполните свои данные)

Директору Департамента общего образования
Свердловской области
от Ивановой Татьяны Петровны,
жительницы г. Верхотурье, ул. Школьная, 12, кв. 5,
тел. +7 -12 345-67-89, e-mail: t.ivanova@mail.ru

ЖАЛОБА
на бездействие директора МАОУ «СОШ № 1 г. Верхотурье»
25 апреля 2026 года

15 апреля 2026 года мой сын, ученик 6 «А» класса, получил оскорбления со стороны учителя математики Петровой Н.Н. (фразы «тупой», «безнадёжный»). Я неоднократно обращалась к директору школы Сидорову А.А. (приказы № 45/д от и № 47/д от ), однако меры не приняты. Приложения 1–3.

Кроме того, директор отказался предоставлять копии финансовых отчётов о сборе денег на ремонт классов (приложение 4), что нарушает ст. 29.6 Закона РФ «Об образовании».
Прошу:
- Провести внеплановую проверку по фактам оскорбления и финансовых нарушений;
- Привлечь виновных к дисциплинарной ответственности;
- Сообщить результат в письменной форме.

Приложения:
Акт от (2 свидетеля).
Аудиозапись разговора (флэш-накопитель).
Копия обращения № 47/д от (входящий № 14).
Квитанции о сборах денежных средств, подписанные классным руководителем.
25 апреля 2026 г. _____________ /Иванова Т.П./

Как подать жалобу

Что делать, если ответа нет или результат не устраивает

1. Подайте повторную жалобу в вышестоящий орган (Минпросвещения РФ: 125993, Москва, Тверская, 11, ep@minprosv.ru).
2. Обратитесь в суд (ст. 254 ГПК РФ, оспаривание действий/бездействия органов власти);
3. Защитите права ребёнка через Уполномоченного по правам ребёнка или общественные правозащитные организации.

Частые ошибки при подаче жалобы

• Отсутствие конкретных фактов и ссылок на законодательство.
• Эмоциональный тон вместо делового стиля.
• Отправка «вслепую» без входящего номера и подтверждения получения.
• Анонимные заявления без доказательств — могут быть оставлены без рассмотрения.

Полезные телефоны и сайты

• Единая горячая линия Свердловской области: 8 (800) -07-99-55
• Онлайн-приёмная Минпросвещения РФ: edu.gov;ru
• Госуслуги (электронные услуги Свердловской области): gosuslugi.ru
• Телеграм-канал «Образование 66» (оперативные новости и консультации): @edu66news

В Верхотурье механизмы защиты прав учащихся и родителей точно такие же, как по всей России: последовательное продвижение от школы к муниципалитету, затем к региональному департаменту, а при необходимости — в суды и надзорные органы. Главное, документируйте каждый шаг, сохраняйте спокойствие и действуйте в рамках закона. В случае затруднений можно получить бесплатную юридическую консультацию в местном МФЦ или на портале «Госуслуги».