С 22 апреля 2026 года в России продолжает действовать федеральная система телефонов доверия, через которую родители, ученики и даже сотрудники школ могут анонимно и оперативно сообщить о нарушениях со стороны директора образовательной организации․ Ниже — подробное руководство, как грамотно подать жалобу по телефону доверия, какие данные собрать заранее и чего ожидать после обращения․

Что такое «телефон доверия»?

Телефон доверия — это круглосуточная горячая линия, работающая по единым федеральным и региональным номерам․ Она финансируется из бюджета Министерства просвещения РФ и региональных департаментов образования․ Звонки бесплатны как с мобильных, так и с городских номеров․

Основные номера телефонов доверия

• ###-###-#### — федеральный многоканальный номер Минобрнауки РФ (с 09:00 до 17:00 МСК)․
• 7 (499) -38-45-06, Москва․
• 7 (812) -67-35-49 — Санкт-Петербург․
• 7 (800) -50-10-92, бесплатный звонок для всей России․
• Кроме