Отзыв согласия – это законный способ прекратить обработку ваших персональных данных любым оператором (организацией, фирмой, государственным органом). С 1 сентября 2025 года правила получения и отзыва согласия изменились, поэтому важно знать, как правильно оформить заявление и какие требования предъявляются к его содержанию.

Правовая база

• Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных» (п. 1 ч. 1 ст. 6) – основной нормативный акт, регулирующий порядок получения, обработки и хранения ПДн.
• П. 2‑11 ч. 1 ст. 6 и ч. 2 ст. 6 ФЗ 152‑ФЗ – перечень ситуаций, когда обработка ПДн допускается без согласия субъекта (например, выполнение договора, исполнение судебного решения и др.).
• С 1 сентября 2025 года вступили в силу новые требования к форме и способу получения согласия (электронные подписи, возможность отзыва в любой момент и обязательное информирование о праве отзыва).
• Проект закона о едином сервисе отзыва согласия в портале Госуслуги (обсуждался в Госдуме 1 апреля 2025 г.) – в перспективе позволит отозвать согласие одним кликом.

Когда необходимо подавать заявление об отзыве?

Отзыв согласия имеет смысл в следующих случаях:

1. Вы больше не хотите, чтобы ваши данные использовались в рекламных целях.
2. Вы обнаружили, что оператор использует данные в обход договора.
3. Смена места работы, переезд или изменение условий сотрудничества, которые делают первоначальное согласие неактуальным.
4. Вы хотите ограничить передачу данных третьим лицам (например, партнёрам‑поставщикам).

Кому направлять заявление?

Заявление следует направлять тем организациям, которые:

• Имеют у вас в базе персональные данные (банки, онлайн‑сервисы, телеком‑операторы, медицинские учреждения, компании‑посредники и т.д.).
• Получали от вас согласие в любой форме (бумажный документ, электронная подпись, онлайн‑чек‑бокс);

Важно указать точные реквизиты оператора: название, ИНН, ОГРН, юридический адрес, а также контактное лицо (если известно).

Обязательные реквизиты заявления об отзыве согласия

Согласно рекомендациям Роскомнадзора и новому регламенту 2025 г., заявление должно содержать:

• Шапку заявления: «Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных».
• Полные данные заявителя: ФИО, дата рождения, паспортные данные (серия, номер), ИНН (по желанию), контактный телефон, e‑mail.
• Реквизиты оператора, от которого отзывается согласие.
• Текст заявления – чётко сформулированное требование об отзыве согласия.
• Список конкретных персональных данных, на обработку которых отзывается согласие (при необходимости).
• Дата и подпись заявителя. При подаче в электронном виде подпись может быть выполнена с помощью квалифицированной электронной подписи (КЭП) или простой электронной подписи, если оператор согласен.
• При желании можно приложить копию документа, удостоверяющего личность (паспорт) – это ускорит процесс проверки.

Пример заявления

Ниже приведён шаблон, который можно адаптировать под свои нужды.

<h2>Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных</h2>
<p>Я, <b>Иванов Иван Иванович</b>, , паспорт: 45 12 345678, ИНН 123456789012, 
тел.: +7 (912) -45‑67‑89, e‑mail: ivanov@example.com, 
настоящим отзываю свое согласие, данное ООО «Финам.ру» (ИНН 7710948890, ОГРН 1137746921289, 
127006, г. Москва, пер. ...), на обработку моих персональных данных, включая: ФИО, дату рождения, 
паспортные данные, ИНН, контактный телефон и e‑mail.</p>

<p>Согласно ст. 6 ч. 1 п. 1 Федерального закона № 152‑ФЗ «О персональных данных», я имею право в любой 
момент отозвать свое согласие без объяснения причин. Прошу в течение 30 календарных дней с момента 
получения настоящего заявления прекратить обработку указанных персональных данных, удалить их из всех 
баз данных и подтвердить факт выполнения данного требования письмом на мой e‑mail.</p>

<p>Дата: </p>
<p>Подпись: ______________________ (Иванов И. И.)</p>

Как подавать заявление?

Что делает оператор после получения заявления?

1. Подтверждает получение заявления (в письменной форме, по e‑mail или в личном кабинете).
2. Проводит проверку личности заявителя (по документам, КЭП).
3. Прекращает обработку указанных ПДн, удаляет их из всех своих баз данных и прекращает их передачу третьим лицам.
4. Составляет акт о выполнении требований заявления и направляет его заявителю.
5. При невозможности выполнить требование (например, закон обязывает хранить данные) оператор обязан указать причины и сроки, в течение которых данные будут храниться.

Виды отказов и их последствия

• Полный отзыв согласия – прекращение любой обработки и передача данных.
• Частичный отзыв – ограничение обработки только определённых категорий данных (например, рекламные рассылки).
• Если оператор отказывается выполнить отзыв без законных оснований, вы имеете право обратиться в Роскомнадзор с жалобой.

Практические рекомендации

• Сохраняйте копию отправленного заявления и подтверждения доставки (скриншоты, фото письма).
• При общении с оператором фиксируйте ФИО сотрудника и время разговора.
• Если ответ от оператора задерживается более чем на 30 дней, подавайте жалобу в Роскомнадзор (форма https://rkn.gov.ru).
• Используйте квалифицированную электронную подпись – это ускорит процесс и даст юридическую силу документу.
• Следите за изменениями в законодательстве: новые правила могут появиться в рамках проекта «Единый сервис отзыва согласия».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отозвать согласие, если данные уже использовались в договоре?

Да. Отзыв прекращает дальнейшую обработку, но оператор может сохранить уже использованные данные, если они необходимы для исполнения договора.

Нужно ли указывать конкретные данные в заявлении?

Рекомендуется, чтобы оператор точно понял, какие сведения вы хотите защитить. Если указать «все персональные данные», это тоже допустимо.

Что делать, если оператор продолжает использовать мои данные после отзыва?

Сначала направьте повторный запрос с требованием выполнить законные обязательства. При отсутствии ответа – подайте жалобу в Роскомнадзор или в суд.

Можно ли отозвать согласие, полученное через мобильное приложение?

Да. В заявлении укажите название приложения и, при возможности, приложите скриншот экрана с подтверждением согласия.

Отзыв согласия на обработку персональных данных – ваш законный инструмент защиты личной информации. С 2025 года правила стали более строгими: оператор обязан информировать о праве отзыва и принимать заявление в течение 30 дней. Правильно оформленное заявление, подтверждение отправки и знание своих прав позволяют эффективно контролировать использование ваших данных.

Помните, что сохранность персональных данных – ваша личная ответственность и право. При возникновении затруднений не стесняйтесь обращаться в Роскомнадзор или к квалифицированному юристу.