Какие нарушения чаще всего встречаются

• Технические сбои: зависание компьютеров, отключение электричества, поломка сканеров.
• Организационные ошибки: нехватка мест, опоздание наблюдателей, нарушение регламента.
• Конфликтные ситуации: подозрения в списывании, грубое поведение экзаменаторов, отказ в допуске без объяснений.
• Ошибки в оценке: несоответствие полученного балла ожидаемому, формальные замечания к сочинению.

Действия в день экзамена

Зафиксировать нарушение

Шаг 1. Немедленно обратитесь к организатору в аудитории, назовите фамилию, зафиксируйте время.
Шаг 2. Сделайте фото или видео (если положение позволяет и не нарушает регламент).
Шаг 3. Попросите составить акт о нарушении в двух экземплярах (один остаётся у вас).

Требуйте апелляцию на месте

Каждый пункт приёма экзаменов обязан иметь апелляционную комиссию. Подайте устное заявление сразу после окончания работы. Это даст право на повторную проверку в тот же день.

Досрочная апелляция (в течение 2 рабочих дней)

1. Письменное заявление на имя директтора пункта проведения ЕГЭ.
   Образец: «Прошу пересчитать баллы за задания №… с мотивировкой: …».
2. Пакет документов:
   • копия паспорта;
   • копия свидетельства о регистрации на ЕГЭ;
   • акт о нарушении или письменные объяснения очевидцев.
3. Срок рассмотрения: до 3 рабочих дней. Результат выдают лично в руки.

Региональная апелляция (если досрочная не удовлетворена)

Куда обращаться

В региональный центр обработки информации (РЦОИ) или департамент образования субъекта РФ.

Сроки

• Подача: не позднее 5 рабочих дней после получения результатов.
• Решение: в течение 7 рабочих дней.

Необходимые документы

1. Заявление по форме РЦОИ (скачать бланк).
2. Копия досрочной апелляции и ответа на неё.
3. Дополнительные доказательства: аудио/видео, SMS-переписка с организаторами, заявления свидетелей.

Федеральный уровень: апелляция в ФИПИ и Рособрнадзоре

Если региональная комиссия отказала, подайте жалобу в Федеральный институт оценочных технологий (ФИПИ) и Рособрнадзор.
Адрес электронной приёмной Рособрнадзора:
obrnadzor@gov.ru
Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ).

Судебная защита

Когда иные способы исчерпаны, подавайте иск в районный суд по месту нахождения пункта ЕГЭ.
Исковые требования: пересчитать баллы, допустить к пересдаче, компенсировать моральный вред.
Срок исковой давности: 3 месяца с момента отказа региональной апелляции.
Госпошлина: 300 руб. (при цене иска до 100 000 руб.).

Пример иска (фрагмент)

«14 апреля 2026 г. в пункте ЕГЭ № 1234 г. Москвы в 11:15 произошёл сбой в программе «Контроль-ЕГЭ», в результате чего мой ответ на задание № 24 не был сохранён…».

Полезные контакты и сервисы

• Госуслуги: gosuslugi.ru → «Образование» → «ЕГЭ» → «Подать апелляцию».
• Бот-помощник в Telegram: @EGE_Zaschita_Bot — шаблоны заявлений, чат с юристом.
• Общероссийский родительский комитет: 8-800-700-8-700.

Профилактика: что делать заранее

1. Проверьте пропуск и паспорт за день до экзамена.
2. Сделайте фото/скан заполненных бланков «А» и «Б» до сдачи.
3. Запишите ФИО и контакты организаторов в аудитории.
4. Сохраняйте чек о сдаче телефона.

Часто задаваемые вопросы

Запомните: вы имеете полное право на справедливую оценку и защиту своих интересов. Не откладывайте обращения, фиксируйте всё по шагам и используйте официальные каналы. Удачи на экзаменах и помните: ваша защита начинается с вашей активной позиции!