Горячие линии, контакты и алгоритм действий
Действует 24/7. Информация актуальна на 22 апреля 2026 г.
⚠️ Что делать, если ребёнок пострадал, потерялся или находится в опасности
- Немедленно звоните в полицию/спасателей:
102или112(со всех операторов). - Зафиксируйте данные ребёнка: ФИО, дата рождения, приметы, фото, место последнего пребывания.
- Сообщите в Единую детскую базу розыска: 0-800-500-122-1 (бесплатно по Украине) или
+3###-###-####(из-за границы).
📞 Горячие линии для детей и родителей
Национальная детская «горячая линия»
- Телефон:
0-800-500-225-0(круглосуточно, бесплатно) - Viber/Telegram:
+38-096-800-800-8 - Чат-бот: @UAPS_children_bot
- Что решают: психологическая помощь, поиск родственников, консультации по правам ребёнка, направление в приюты или к врачам.
Омбудсмен по правам ребёнка
- Горячая линия:
0-800-50-17-50 - Email: child@ombudsman.gov.ua
- WhatsApp:
+3###-###-####
ЮНИСЕФ Украина
- Детский спец-номер:
0-800-33-25-45 - Соцсети: Facebook, Instagram @unicefukraine (быстрая обратная связь)
- Помощь: гуманитарные наборы, психосоциальная поддержка, восстановление документов.
Красный Крест
- Центральная линия:
0-800-30-31-05 - Розыск людей: familylinks.icrc.org/ukraine
Международный батальон «Save the Children»
- Связь по Украине:
0-800-30-72-55 - Телеграм-чат: t.me/SaveChildrenUA
🌍 Контакты за пределами Украины
| Страна | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Польша | 800-088-545 | Бесплатно с польских номеров, русскоязычный оператор |
| Германия | 0800-181-0101 | Детский фонд «Arche», круглосуточно |
| Чехия | 800-200-007 | Линия «Lékaři bez hranic» |
| США/Канада | 1-855-678-8678 | Украинский кризис-центр при UNHCR |
📱 Мобильные приложения и чат-боты
- «Дитина.Пошук» (Android/iOS) – официальное МВД, моментальное создание «карточки розыску» с геолокацией.
- Telegram-бот @UkraineKidsSOS – автоматические инструкции, связь с волонтёрами.
- Signal-канал «Захист дітей» – зашифрованные чаты для координации с НКО.
🏥 Медицинская и психологическая помощь
- Телемедицина для детей:
0-800-60-20-19(проект МОЗ + DocuMed). - Детский психолог онлайн: Zoom-консультации через сайт psychology.mk.gov.ua (запись 24/7).
- Экстренная педиатрия: звонок
103, код «ДИТИНА» – приоритет.
🧾 Пошаговый алгоритм для родителей и опекунов
- Сохраните все контакты в телефоне с префиксами «AAA», чтобы были первыми в списке.
- Установите режим «семейная локация» (Find My / Google Family) у детей старше 7 лет.
- Сделайте цифровые копии свидетельства о рождении, ИНН, паспортов родителей – хранить в зашифрованном облаке (Google Drive + 2FA).
- Подпишитесь на Telegram-канал
@MinSocial_UA– оперативные обновления эвакуаций и сборов. - Объясните ребёнку: «Если мы потеряемся – звони 112 и называй свой ID-код» (заранее выучить 4 цифры).
🔗 Единая база центров защиты детей по регионам
Актуальную Google-карту с адресами и контактами центров можно открыть по QR-коду:
Сканируйте камерой смартфона. Карта обновляется ежедневно.
⚖️ Юридические консультации
- Бесплатная юрпомощь:
0-800-21-32-43(Ла Strada-Ukraine) - Telegram-чат: t.me/LaStrada_LegalBot – шаблоны заявлений, возврат незаконно вывезенных детей.
💡 Запомните всего 3 номера
112 – спасатели
0-800-500-225-0 – детская линия
0-800-50-17-50 – омбудсмен
Держите список в доступном месте и делитесь с другими родителями. Дети – наш общий приоритет.