22 апреля 2026 г. — В Республике Татарстан процедура записи в органы опеки и попечительства полностью переведена в цифровой формат. Главное правило: обязательная предварительная запись через портал «Госуслуги РТ» или Единый call-центр. Ниже — пошаговая инструкция, актуальные адреса, телефоны и лайфхаки, которые сэкономят ваше время.
Куда обращаться по типу вопроса
| Вопрос | Куда идти / звонить | Режим работы |
|---|---|---|
| Опека над несовершеннолетними, продажа долей детей в недвижимости, маткапитал | Отдел опеки и попечительства Советского района ул. Шуртыгина, 1 | Пн–Пт 09:00–18:00, по записи |
| Лишение родительских прав, смена фамилии, наследственные споры | Администрация г.Казани ул. Ипподромная, 14 | Пн 14:00–18:00, Чт 09:00–12:00, по записи |
| Общие юридические консультации по опеке | Бесплатная горячая линия ###-###-#### | Круглосуточно |
Как записаться онлайн (за 3 минуты)
- Авторизуйтесь на gosuslugi.tatar.ru через СМС-код или Госуслуги РФ.
- В поиске введите «Опека и попечительство» → выберите нужный район (Советский, Вахитовский, Приволжский).
- Выберите услугу (например, «Согласование продажи недвижимости несовершеннолетнего»).
- Укажите удобное время и подтвердите запись одноразовым кодом из SMS.
- Сохраните QR-код талона — он понадобится при входе.
Лайфхак: утренние слоты (09:00–11:00) появляются каждый день в 00:05, а вечерние (после 16:00), за 7 дней. Если нужен срочный приём, обновляйте страницу именно в эти минуты.
Как записаться по телефону или лично
- Единый call-центр: 8 (843) -23-21-11; Оператор подберёт ближайшую дату и вышлет SMS с номером кабинета.
- Личный визит без записи: невозможен — охрана пропускает только по талону или SMS-коду.
- МФЦ: можно оставить заявление, но для услуг опеки оно всё равно будет перенаправлено в отдел по адресу Шуртыгина, 1, поэтому экономьте время и запишитесь сразу в нужный отдел.
Что взять с собой
В зависимости от услуги список документов отличается, но базовый набор:
- Паспорт заявителя (оригинал + копия).
- Свидетельство о рождении ребёнка (если вопрос касается несовершеннолетнего).
- Выписка из ЕГРН или кадастровый паспорт объекта недвижимости (при продаже).
- Справка об отсутствии задолженности по коммунальным платежам.
- Нотариально заверенное согласие второго родителя или решение суда (при необходимости).
Популярные вопросы и ответы
❓ Можно ли перенести запись?
✅ Да, за 2 часа до начала приёма нажмите «Перенести» в личном кабинете Госуслуг РТ. Нельзя переносить более 2 раз по одному делу.
❓ Пропустил время, что делать?
Система аннулирует заявку автоматически. Запишитесь заново; новая дата может быть через 7–10 дней.
❓ Есть ли электронная очередь онлайн?
На сайте отдела опеки Шуртыгина, 1 работает живой монитор очереди. Зайдите за 15 минут до назначенного времени и следите за экраном: ваш талон появится за 3 человека до подхода.
Контакты «в одном окне»
Адрес: ул. Шуртыгина, 1, Казань, Республика Татарстан
Телефон: 8 (843) -23-21-11
График: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Онлайн-запись: gosuslugi.tatar.ru
###-###-#### (бесплатно по РФ)
Круглосуточно, анонимно, консультации по всем вопросам опеки и попечительства.
Полезные ссылки
- Портал «Госуслуги РТ» – официальный сайт
- Официальный сайт Администрации Казани – раздел опеки
- Карта проезда к ул. Шуртыгина, 1