Нужна помощь, касающаяся опеки, усыновления или попечительства?
Все вопросы решаются в территориальном органе опеки и попечительства (ООиП).
Ниже вы найдёте полный алгоритм, как записаться на приём, какие документы собрать,
куда звонить и почему важно не откладывать визит;
Кому необходима консультация ООиП?
- Граждане, желающие стать приёмными родителями, опекунами или попечителями.
- Семьи, намеревающиеся усыновить ребёнка.
- Родственники, которые хотят оформить опеку над пожилыми или недееспособными людьми.
- Специалисты, которым нужно социально-психологическое обследование или заключение о возможности воспитания.
3 основных способа записи на приём
Через портал «Моя новая семья»
Шаг 1. Зайдите на официальный сайт, выберите ваш регион.
Шаг 2. Укажите нужный территориальный отдел ООиП.
Шаг 3. Выберите удобную дату, время и услугу: «Запись на приём по вопросам опеки/попечительства».
Важно! Онлайн-запись доступна не во всех регионах. Если ваш город не поддерживается, переходите ко второму способу.
Через МФЦ «Мои документы»
- Откройте сайт gosuslugi.ru или приложение «Госуслуги».
- В разделе «Органы местного самоуправления» нажмите стрелку вниз.
- Выберите «Отдел по вопросам опеки и попечительства».
- Кликните «Записаться на приём» и выберите ближайший МФЦ.
В МФЦ можно также подать пакет документов на получение заключения о возможности стать приёмным родителем, подать заявление на социально-психологическое обследование или записаться в Школу приёмных родителей.
Личное обращение или телефон
Адрес: территориальный отдел по вопросам опеки и попечительства вашего района (например, ВАО или ЮВАО в Москве).
Телефон: уточняйте на сайте вашей мэрии или в разделе «Контактная информация территориальных отделов».
Пример «Дня открытых дверей»: 27 февраля 2026 года с 09:00 до 17:00 (перерыв 12:30–13:10) в управлении опеки Краснодара можно будет получить консультации без предварительной записи.
Какие документы взять с собой
- Паспорт (оригинал + копия).
- Заявление на предоставление государственной услуги (2 экз.).
- Автобиография (для кандидатов в приёмные родители).
- Дополнительные документы по запросу специалиста: справка о доходах, медицинские заключения, характеристики с места работы.
5 советов, чтобы не потерять время
- Запишитесь минимум за 2 недели до желаемой даты, очереди могут быть длинными.
- Формируйте электронные заявления и оплатите госпошлины онлайн (если требуется) через «Госуслуги».
- Если у вас ограниченные возможности здоровья — сообщите при записи, чтобы вам подготовили доступную среду.
- Каждое управление закрывает выдачу талонов за 1 час до окончания работы, приходите заранее.
- Используйте видеоконсультации в центрах госуслуг, чтобы получить ответы быстро и не выходя из дома.
Контакты и полезные ссылки
Официальный сайт «Моя новая семья»: мояноваясемья.рф
Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru
Горячая линия Москвы: +7 (495) -77-77-77
Горячая линия Санкт-Петербурга: petersburg-gov.ru/informatsiya/
Запись в управление опеки и попечительства, это первый шаг к тому, чтобы изменить чью-то жизнь к лучшему.
Используйте онлайн-сервисы, МФЦ или личное обращение — главное, не откладывайте.
Подготовьте документы заранее, выберите удобное время и получите квалифицированную помощь специалистов.