С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединились в единую структуру — Социальный фонд России (СФР).
Теперь все вопросы пенсий, социальных выплат и страховых услуг решаются в одном окне. Записаться на очный приём можно не выходя из дома через интернет.
Онлайн-запись через портал Госуслуги
Это самый быстрый и удобный способ.
- Авторизуйтесь на портале gosususlugi.ru подтверждённой учётной записью (нужен уровень «Подтверждённый»).
- В поисковой строке введите «Социальный фонд России» и выберите услугу «Запись на приём в клиентскую службу СФР».
- Укажите регион, удобный филиал и дату/время визита. Система покажет свободные окна.
- Подтвердите запись. На телефон и в личный кабинет придёт QR-код талона, который нужно предъявить при входе.
Альтернативные онлайн-каналы
- Официальный сайт СФР — раздел «Онлайн-запись»: sfr.gov.ru
- Мобильное приложение «Госуслуги» — пункт «Запись в СФР» доступен прямо в главном меню.
- Интерактивная карта офисов — выберите ближайший и забронируйте талон;
Горячая линия и переадресация
Если онлайн-рекордер не открывается или требуется уточнение персональных данных, звоните на единую бесплатную горячую линию СФР.
Оператор 1-й линии может перевести вас на оператора 2-й линии вашего региона для записи или консультации по конкретной выплате.
Примеры адресов клиентских служб
Москва и Московская область
- Чертаново Центральное — ул. Чертановская, д. 1Г
- Бирюлёво Западное — ул. Генерала Белобородова, д. 19
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Кировский район (временно): пр-кт Народного Ополчения, д. 207, корп. 1, лит. А.
Для онлайн-записи в системе выберите «Красносельский район».
Другие регионы
- Челябинск — Советский район, ул. … (торжественное открытие декабрь 2025 г.)
- Владимир, ул. Мира, д. 61 — флагманская клиентская служба
- Иркутск — Свердловский район, ул. …
Что взять с собой
- Паспорт гражданина РФ
- СНИЛС
- QR-код талона (распечатанный или в мобильном приложении)
- Документы по конкретному запросу (например, трудовая книжка, ИНН, справки о доходах).
Популярные вопросы
Вопрос: Можно ли записаться без подтверждённой учётной записи?
Ответ: Нет, для подтверждения записи требуется «Подтверждённый» или «Усиленный» уровень на Госуслугах.
Вопрос: Что делать, если все окна заняты?
Ответ: Система предложит ближайшие даты или альтернативный филиал. Также можно оформить электронное обращение через сайт СФР.
Следите за новостями на sfr.gov.ru и в официальных соцсетях СФР. Онлайн-запись экономит время и позволяет избежать очередей!