Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН) — ключевой орган, обеспечивающий жителей столицы социальными выплатами, льготами и государственными услугами. Ниже приведены все актуальные способы записи на личный прием, а также полезные ссылки и телефоны.
Онлайн-запись через официальный портал
Главный сайт: на официальном сайте ДТСЗН размещена подробная информация о всех доступных социальных услугах, а также возможность записаться на приём или подать заявку в онлайн-формате.
- Зайдите на главную страницу mos.ru и выберите раздел «Социальная защита».
- Авторизуйтесь через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг.
- В личном кабинете выберите нужную услугу и нажмите «Записаться на прием».
- Укажите удобную дату и время, подтвердите запись одним кликом.
Прием по предварительной записи по телефону
Единый номер: 8 (495) -70-44-44
Операторы справочной службы работают в будние дни с 08:00 до 20:00. При звонке необходимо:
- Назвать ФИО и контактный телефон.
- Уточнить, к какому специалисту требуется запись (отдел пенсий, пособий, субсидий и т.д.).
- Подтвердить выбранную дату и время.
Личное посещение: адрес и время работы
Центральная приемная
Адрес: г. Москва, Гороховский переулок, дом 5.
Время работы: понедельник–пятница с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00).
Важно: личный прием граждан осуществляется исключительно по предварительной записи.
Запись через мобильное приложение «Моя новая семья»
Скачать приложение могут пользователи iOS и Android в AppStore и Google Play соответственно.
- Авторизуйтесь через ту же учетную запись Госуслуг.
- Выберите раздел «Записи к специалистам».
- Укажите ближайшее отделение соцзащиты на карте Москвы, выберите дату и время.
Индексация выплат: что изменилось с 1 января 2025 года
С 1 января 2025 года в Москве социальные выплаты увеличены на 5,5 %.
Минимальный размер пенсии с городской доплатой теперь составляет 25 850 рублей в месяц.
Частые вопросы
Нужно ли брать паспорт на прием?
Да, обязательно: паспорт РФ (или временное удостоверение личности) и оригиналы документов, подтверждающих право на льготу/выплату.
Можно ли перенести запись?
Возможно не позднее одного дня до назначенной даты, через портал Госуслуг или по номеру 8 (495) -70-44-44.
Есть ли очереди без записи?
Нет. Без предварительной записи граждан не принимают. Исключение составляют экстренные случаи (например, инвалидность первой группы), которые решаются в день обращения через службу поддержки.
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт ДТСЗН Москвы: mos.ru/dt
- Горячая линия территориальных отделов: список телефонов публикуется на странице «Контакты».
- Карта входов и отделений: доступна в приложении «Моя новая семья» и на сайте mos.ru в разделе «Карта услуг».
Не забудьте: перед визитом проверьте список необходимых документов на странице выбранной услуги, чтобы избежать повторных визитов.