Контакты и адреса территориальных отделов
Телефон «горячей линии» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы:
+7 (495) -77-0-555 (круглосуточно, звонок по тарифам вашего оператора).
Отдел опеки и попечительства района Бирюлёво Восточное
- Адрес: ул. Бирюлёвская, д. 42, каб. 1–17
- Телефон: +7 (495) -77-10-25
- График работы: пн–ср 9:00–18:00, чт 9:00–20:00, пт 9:00–16:45
Отдел опеки и попечительства района Бирюлёво Западное
- Адрес: ул. Булатниковская, д; 2, каб. 2–10
- Телефон: +7 (495) -83-13-33
- График работы: пн–ср 9:00–18:00, чт 9:00–20:00, пт 9:00–16:45
Отдел опеки и попечительства района Востряковский
- Адрес: ул. Кустанайская, д. 4, каб. 1–05
- Телефон: +7 (495) -83-13-19
- График работы: пн–ср 9:00–18:00, чт 9:00–20:00, пт 9:00–16:45
Отдел опеки и попечительства района Донской
- Адрес: ул. 1-й Донской проезд, д. 9, каб; 1–05
- Телефон: +7 (495) -14-95-44
- График работы: пн–ср 9:00–18:00, чт 9:00–20:00, пт 9:00–16:45
Отдел опеки и попечительства района Котловка
- Адрес: ул. Кировоградская, д. 21, каб. 2–14
- Телефон: +7 (495) -74-56-12
- График работы: пн–ср 9:00–18:00, чт 9:00–20:00, пт 9:00–16:45
Отдел опеки и попечительства района Ломоносовский
- Адрес: ул. Ломоносовский проспект, д. 25, каб. 1–07
- Телефон: +7 (495) -83-13-20
- График работы: пн–ср 9:00–18:00, чт 9:00–20:00, пт 9:00–16:45
Отдел опеки и попечительства района Нагатино-Садовники
- Адрес: ул. Велозаводская, д. 7, каб. 2–08
- Телефон: +7 (495) -83-13-21
- График работы: пн–ср 9:00–18:00, чт 9:00–20:00, пт 9:00–16:45
Отдел опеки и попечительства района Нагорный
- Адрес: ул. Нагорная, д. 25, каб. 1–12
- Телефон: +7 (495) -83-13-22
- График работы: пн–ср 9:00–18:00, чт 9:00–20:00, пт 9:00–16:45
Отдел опеки и попечительства района Нагатинский Затон
- Адрес: ул. Варшавское шоссе, д. 47, каб. 1–15
- Телефон: +7 (495) -83-13-23
- График работы: пн–ср 9:00–18:00, чт 9:00–20:00, пт 9:00–16:45
Отдел опеки и попечительства района Печатники
- Адрес: ул. Печатники, д. 14, каб. 2–07
- Телефон: +7 (495) -83-13-24
- График работы: пн–ср 9:00–18:00, чт 9:00–20:00, пт 9:00–16:45
Отдел опеки и попечительства района Царицыно
- Адрес: ул. Кантемировская, д. 47, каб. 2–09
- Телефон: +7 (495) -83-13-25
- График работы: пн–ср 9:00–18:00, чт 9:00–20:00, пт 9:00–16:45
Отдел опеки и попечительства района Чертаново Северное
- Адрес: ул. Чертановская, д. 24, каб. 1–08
- Телефон: +7 (495) -83-13-26
- График работы: пн–ср 9:00–18:00, чт 9:00–20:00, пт 9:00–16:45
Отдел опеки и попечительства района Чертаново Центральное
- Адрес: ул. Чертановская, д. 36, каб. 2–08
- Телефон: +7 (495) -83-13-27
- График работы: пн–ср 9:00–18:00, чт 9:00–20:00, пт 9:00–16:45
Отдел опеки и попечительства района Чертаново Южное
- Адрес: ул. Подольских Курсантов, д. 3, каб. 1–06
- Телефон: +7 (495) -83-13-28
- График работы: пн–ср 9:00–18:00, чт 9:00–20:00, пт 9:00–16:45
Какие вопросы решает опека
Миф: «Органы опеки занимаются только детьми-сиротами и семьями в тяжёлой жизненной ситуации».
Реальность: перечень задач гораздо шире и затрагивает практически каждую семью, где есть несовершеннолетние.
- Определение формы устройства в семью
усыновление, удочерение, опека (попечительство), приёмная семья, патронат. - Сопровождение замещающих семей
выплаты, обучение, контроль условий проживания. - Защита имущественных прав детей
одобрение/отказ в сделках с недвижимостью, транспортом, денежными средствами. - Защита жилищных прав
пресечение выселения несовершеннолетних без предоставления равнозначного жилья. - Профилактика социального сиротства
вмешательство в семью при жестоком обращении, игнорировании, прогуле ребёнка. - Согласование выезда за границу
разрешение на вывоз/ввоз ребёнка при разных юридических статусах родителей. - Подтверждение статуса «ребёнок-инвалид»
участие в межведомственной комиссии МТМК. - Организация постинтернатного сопровождения
помощь выпускникам детдомов и колледжей до 23 лет.
Когда опека может прийти домой
Согласно ст. 77 Семейного кодекса РФ и ст. 55 Закона Москвы «Об основах системы профилактики
безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» орган имеет право без предварительного
уведомления посетить жилище:
- если ребёнок до 18 лет находился на улице без сопровождения родителей после 22:00;
- поступила информация о жестоком обращении, пьяном родителе, ненадлежащих условиях проживания;
- ребёнок систематически прогуливает школу или совершает правонарушения;
- при угрозе самоубийства или суицидальном поведении подростка.
Визит проводится совместно с участковым уполномоченным полиции и с обязательным
оформлением акта обследования жилищных условий.
Как подать заявление в электронном виде
Через портал mos.ru:
- Авторизуйтесь через Госуслуги.
- В поиске введите «Опека и попечительство».
- Выберите нужную услугу (например, «Согласование сделки с имуществом ребёнка»).
- Заполните форму и прикрепите сканы документов (PDF/JPG, до 5 МБ).
- Получите талон электронной очереди и QR-код для отслеживания статуса.
Средний срок рассмотрения заявлений – 15 календарных дней, при необходимости дополнительной
проверки может быть продлён до 30 дней.
На что жаловаться и куда
Если вы столкнулись с нарушением сроков, требованием лишних документов или грубым поведением
сотрудников, обращайтесь:
- Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
125130, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
Тел.: +7 (495) -77-05-55 - Уполномоченный по правам ребёнка в Москве
107078, Москва, ул. Солянка, д. 2
Тел.: +7 (495) -27-69-99, WhatsApp +7 (495) -27-69-99 - Досудебную жалобу можно подать через ту же форму на mos.ru – раздел «Приём обращений».
Полезные ссылки
- Официальный сайт опеки Москвы
- Департамент труда и социальной защиты населения
- Портал «Дети в Москве»