Санкт-Петербург, 21 апреля 2026 г. — Если вы стали свидетелем или жертвой жестокого обращения в отношении ребёнка, необходимо знать, куда и как можно обратиться за бесплатной юридической и социальной помощью. Ниже приведён подробный путеводитель по органам, процедурам и контактам, которые защитят права детей в Северной столице.
Как понять, что ребёнок подвергается жестокому обращению
Жестокое обращение может быть:
- физическим, побои, удары, удушье, ожоги;
- психологическим — унижение, запугивание, изоляция;
- сексуальным — насильственные действия сексуального характера;
- экономическим, умышленное лишение питания, медицинской помощи, образования.
Важно: не ждите, пока «уйдёт само». Любой из перечисленных признаков — повод немедленно обратиться за помощью.
Где получить немедленную помощь
Телефоны доверия (круглосуточно, бесплатно)
- Единый общероссийский детский телефон доверия: 8-800-2000-122
- Телефон доверия против жестокого обращения с детьми в СПб: 8 (812) -73-93-93
- Детский телефон доверия Ленинградской области: 8 (813) -00-20-00
Экстренные службы
- 112 — со всех операторов (со всех телефонов).
- Полиция: 102.
Куда обратиться для юридической и социальной защиты
Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге
Официальный сайт: spbchildren.ru
Телефон приёма: 8 (812) -76-76-76
Функции:
- контроль госорганов за соблюдением прав детей;
- помощь в составлении жалоб и заявлений;
- организация временного устройства ребёнка в безопасную среду.
Государственная бесплатная юридическая помощь в СПб
Регламент: Распоряжение Комитета по социальной политике от № 3035-р (уникальный номер 7###-###-####0075916)
Как получить:
- Обратиться в Единые офисы фонда ПФР и соцстрахования по адресам:
- г. Санкт-Петербург, ул. Седова, д. 59 (м. Ломоносовская);
- г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 27 (м. Политехническая).
- Предъявить паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие трудное материальное положение.
- Получить направление на бесплатную консультацию юриста в течение 3 рабочих дней.
Комитет по социальной защите населения Ленинградской области
Телефон горячей линии: 8 (813) -17-33-33
Специализация: помощь женщинам с детьми, пострадавшим от семейного насилия, включая:
- выездные бригады психологов;
- временное размещение в кризисных центрах;
- подготовку судебных документов (ордеры о защите, иски в суд).
Бесплатная юридическая консультация от негосударственных организаций
| Организация | Формат | Контакт |
|---|---|---|
| Консорциум женских НКО | Очные и онлайн-консультации для жертв домашнего насилия | legal@womenngo.ru |
| «Юристы СПб» | 24/7 горячая линия, помощь в составлении жалоб в прокуратуру/суд | 8 (812) -04-35-77 |
| Школьный адвокат | Споры с учебными заведениями, защита от буллинга и издевательств | school-lawyer.ru |
Пошаговый алгоритм действий родителя или свидетеля
- Убедитесь в безопасности ребёнка.
Если есть угроза жизни, звоните 112. - Соберите доказательства:
- фото/видеосъёмка повреждений;
- записи разговоров (если законно);
- свидетельские показания.
- Составьте заявление в полицию или орган опеки.
Шаблон заявления можно получить на сайте Уполномоченного по правам ребёнка. - Получите бесплатную юридическую консультацию по телефону 8 (812) -04-35-77 или через официальные единые офисы.
- Отслеживайте ход дела: юрист поможет подать дополнительные жалобы в прокуратуру и суд.
Профилактика: как не допустить насилия
- Образовательные курсы. В Санкт-Петербурге работает проект «Родительский университет» (бесплатные лекции о правах и обязанностях).
- Школьные адвокаты проводят лекции для детей и учителей по профилактике буллинга.
- Бот-помощник «Доверие» в Telegram (@spb_trust_bot) — анонимный чат для детей и подростков.
Быстрая памятка:
112 — экстренно
8-800-2000-122 — детский телефон доверия
8 (812) -76-76-76, Уполномоченный по правам ребёнка
spbchildren.ru — официальный сайт
Информация актуальна по состоянию на 21 апреля 2026 года. Перед обращением уточняйте часы работы и графики личного приёма на официальных сайтах организаций.