Конфликт между педагогом и родителями ученика — ситуация‚ которую ни одна образовательная организация не застрахована. В Мглинском технологическо-педагогическом университете (Мглинский ТПУ) такие случаи решаются с учётом регионального законодательства‚ внутренних регламентов и принципов защиты прав всех участников образовательного процесса.

Основные причины конфликтов

• недовольство оценками и методами преподавания;
• претензии к поведению ребёнка и реакции учителя;
• обвинения в некорректных или‚ по мнению родителей‚ унижающих достоинство формулировках;
• разногласия по вопросам дисциплины‚ домашних заданий‚ участия в мероприятиях;
• недостаток своевременной обратной связи.

Регламент Мглинского ТПУ: порядок разрешения споров

Университет руководствуется Федеральным законом «Об образовании в РФ» и собственным Уставом. При возникновении конфликта:

1. Первым шагом является устное совещание с участием:
   • учителя (или преподавателя);
   • родителя/законного представителя;
   • классного руководителя или заведующего кафедрой;
   • представителя администрации (заместитель директора по воспитательной работе).
2. Если конфликт не исчерпан — составляется акт-протокол‚ который направляется в Комиссию по урегулированию споров (действует при университете с 2023 г.).
3. В течение 10 рабочих дней комиссия проводит заседание и выносит рекомендательное решение.

Внешние органы и юридическая поддержка

Участник конфликта может обратиться за квалифицированной юридической помощью:

• Брянское региональное отделение «Асоциации юристов России»: бесплатные консультации для педагогов и родителей каждую среду с 14:00 до 16:00 (ул. Красноармейская‚ 32).
• Центр правовой помощи населению г. Мглин: первичная консультация по телефону +7 (48333) —12-34.
• Уполномоченный по правам человека в Брянской области: приём граждан онлайн и очно (г. Брянск‚ ул. Урицкого‚ 46).

Примерная схема обращения

Шаг 1 — Сбор документов: заявление‚ копии приказов‚ переписка‚ свидетельские показания.
Шаг 2 — Подача заявления в Комиссию по урегулированию споров.
Шаг 3 — Участие в заседании (можно с представителем юриста).
Шаг 4 — Получение письменного решения и‚ при необходимости‚ оспаривание его в суде.

Профилактика конфликтов в Мглинском ТПУ

Руководство университета в 2025 году внедрило Школу партнёрства «ТПУ-Родитель»:

• ежемесячные онлайн-вебинары «Правила конструктивного диалога»;
• горячая линия WhatsApp для родителей (ежедневно 8:00–19:00);
• тренинги «Управление конфликтом» для педагогов 1 раз в квартал.

Что делать прямо сейчас?

Если вы сторонник конфликта:

1. Зафиксируйте суть проблемы письменно (дата‚ время‚ кто присутствовал‚ что произошло).
2. Свяжитесь со службой сопровождения Мглинского ТПУ: conflict@mglin-tpu.ru.
3. Запишитесь на консультацию к юристу (ссылка на онлайн-форму: mglin-tpu.ru/law-help).

Адреса и контакты