Многие подростки и их родители не знают, что в Москве существует целая сеть организаций, где ребёнок может получить квалифицированную юридическую консультацию абсолютно бесплатно. Ниже мы собрали самую актуальную информацию на апрель 2026 года: куда обращаться, какие документы понадобятся и на какие вопросы специалисты уже помогают найти ответы.
Кто именно может получить бесплатную помощь?
- все подростки от 14 до 18 лет, зарегистрированные или фактически проживающие в Москве;
- их законные представители (родители, опекуны, усыновители);
- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, до 23 лет;
- в некоторых центрах — молодые люди до 20 лет, если вопрос возник из детства (например, наследственные споры).
Где в Москве можно получить консультацию
Ниже, адреса и режимы работы ключевых точек бесплатной юридической помощи для подростков (актуально на 21 апреля 2026 г.).
Муниципальные центры «Моя Москва»
- Центральный: ул. Никольская, д. 10-12, офис 305
пн-пт 09:00–20:00, сб 10:00–16:00 - Северный: Ленинградское ш., д. 14, корп. 2
пн-пт 09:00–19:00, сб 10:00–15:00 - Юго-Западный: Профсоюзная ул., д. 126, офис 14
пн-пт 09:00–19:30, сб 10:00–16:00
Госюрбюро при Мосгордуме
Колл-центр: +7 (495) 777-77-77, звонок бесплатный.
Онлайн-запись через сайт guru.mos.ru — кабинет подростка или родителя создаётся за 2 минуты.
Мобильный юридический фургон «Юрист на колёсах»
Каждый четверг паркуется у станций метро:
1-я неделя, м. «Сходненская» (11:00–16:00)
2-я неделя — м. «Коломенская» (11:00–16:00)
3-я неделя — м. «Тушинская» (11:00–16:00)
4-я неделя — м. «Аннино» (11:00–16:00)
Какие вопросы решают юристы
- Учеба и школьные конфликты
- отчисление из школы, лицея или колледжа;
- драки, буллинг, кибербуллинг;
- доплаты за питание, экскурсии, кружки.
- Семейные отношения
- назначение или изменение алиментов;
- лишение родительских прав;
- организация свиданий с родителем.
- Трудовые права
- оформление на работу с 14-15 лет;
- выплаты за стажировку;
- возврат задолженности по зарплате.
- Права потребителя
- возврат бракованного телефона, ноутбука;
- ошибочные списания в мобильных приложениях.
- Досудебные споры
- составление претензий и жалоб;
- представление интересов в Роспотребнадзоре, ЖКХ, полиции.
Что взять с собой
Минимальный пакет документов:
- паспорт подростка (или свидетельство о рождении + паспорт родителя);
- СНИЛС и/или свидетельство ОМС;
- короткое описание вопроса (можно написать от руки);
- если есть договор, квитанция, переписка в мессенджере — распечатать или показать на телефоне.
Онлайн-варианты: не выходя из дома
- Telegram-бот @MosYuristBot — чат-бот от департамента труда и социальной защиты Москвы, работает круглосуточно, ответ приходит в среднем за 15 минут.
- ВКонтакте «Юрист для молодёжи» — сообщество с ежедневными прямыми эфирами (19:00 мск), можно задать вопрос анонимно.
- Видеосвязь через портал mos.ru — раздел «Социальная поддержка» → «Юридическая помощь» → «Записаться к специалисту онлайн».
Что делать, если отказали?
Если вам отказали в приёме, сразу:
- Зафиксируйте дату и время, попросите письменный мотивированный отказ.
- Позвоните на горячую линию 8 800 200-00-69 (Департамент образования Москвы) и сообщите о факте отказа.
- Отправьте жалобу через форму на сайте онлайнинспекция.рф — проверка занимает до 5 дней.
Реальные истории
История 1. Кирилл, 16 лет, столкнулся с требованием школы оплатить «дополнительные курсы» в размере 12 000 р. После консультации в центре «Моя Москва» юрист направил жалобу в прокуратуру, и курсы отменили.
История 2. Аня, 15 лет, работала курьером и не получила зарплату за два месяца. Через мобильный фургон «Юрист на колёсах» ей помогли составить претензию: деньги вернули через 10 дней с компенсацией.
Краткий чек-лист
- Определить ближайший центр → moya-moskva.ru/map
- Записаться онлайн или по телефону
- Взять документы и прийти в назначенное время
- Получить консультацию и письменные рекомендации
- При необходимости заказать представление интересов в суде (тоже бесплатно)
Помните: юридическая грамотность подростков — залог уверенного взросления. Если вы или ваш ребёнок столкнулись с правовым вопросом, не откладывайте обращение — в Москве помощь уже работает и абсолютно бесплатна.