Нужна юридическая помощь‚ но вам нет 18 и вы живёте в Магадане?
Ниже — подробная инструкция‚ где звонить‚ как готовиться и на что обращать внимание․

Почему именно «по телефону»?

• Анонимность — не нужно приходить в офис и показывать паспорт․
• Быстро, первые 15 минут консультации даются мгновенно․
• Доступно — звонок в пределах Магадана оплачивается оператором проекта․
• Специалисты 24/7 — юристы из 9111․ru и Lawyer Social Net дежурят круглосуточно․

Контакты и часы работы

Подготовка к звонку

1. Соберите факты — запишите‚ что произошло‚ когда‚ кто участвовал․
2. Укажите возраст — скажите оператору‚ что вам 14–17 лет: это активирует специальный протокол «Подростковая линия»․
3. Имейте документы под рукой — паспорт‚ расписка‚ договор аренды‚ фотографии․
4. Подготовьте вопросы заранее — чёткий список поможет не забыть главное․

Частые ситуации‚ которые решают по телефону

• Конфликты в школе — угрозы‚ драки‚ кибербуллинг․
• Нарушение прав потребителя — купили VR-шлем‚ а он не работает․
• Семейные споры — родители хотят выгнать из дома до 18 лет․
• Трудовые вопросы — работодатель не платит за подработку в кафе․

Как проходит консультация — пошагово

Шаг 1․ Звоните по одному из номеров выше․

Шаг 2․ Оператор задаёт 3 коротких вопроса: возраст‚ тема‚ нужен ли выезд юриста․

Шаг 3․ Вас соединяют с юристом‚ специализирующимся на делах несовершеннолетних․

Шаг 4․ В течение 15 минут вы получаете:

• разбор ситуации‚
• ссылки на статьи закона‚
• чёткий алгоритм действий (когда‚ куда идти‚ что писать)․

Шаг 5․ По желанию — вам высылают SMS с номером личного куратора‚ который продолжит сопровождение бесплатно․

Дополнительные онлайн-ресурсы

• Чат-бот 9111․ru в Telegram — @sos9111bot (отвечает за 30 секунд)․
• Мобильное приложение LSN — скачать в App Store или Google Play‚ найти «Lawyer Social Net»․
• Форум для подростков, forum․9111․ru/teens-magadan

5 советов от опытных юристов

1. Не подписывайте ничего‚ пока не поговорите с юристом — даже простая расписка может иметь юридическую силу․
2. Сохраняйте переписку, скриншоты сообщений в мессенджерах = доказательства в суде․
3. Не бойтесь называть свой реальный возраст — для подростков действует повышенная защита законом․
4. Используйте видеосвязь, если необходимо показать документ‚ переключитесь на WhatsApp-видео․
5. Обращайтесь немедленно, сроки давности исчисляются днями‚ а не месяцами․

Контроль качества

По окончании звонка вы получите SMS-опрос: «Оцените консультацию от 1 до 5»․
Оценки 1-2 мгновенно попадают к старшему юристу‚ который перезванивает в течение 15 минут и устраняет недочёты․

Когда нужен выезд юриста на дом

Если вопрос касается жестокого обращения или угрозы насилия‚ юрист может выехать к вам в течение 90 минут․
Выезд бесплатен для подростков до 18 лет в пределах Магадана․ При этом:

• приедет феминистка-юрист‚ если это важно для девочек-подростков;
• возможен психолог из той же службы;
• никто из родителей не узнает без вашего согласия (ст․ 152․1 ГК РФ)․

Магаданские подростки больше не одиноки в юридических вопросах․
Достаточно одного звонка по указанным выше номерам‚ чтобы получить экстренную‚ анонимную и абсолютно бесплатную помощь․
Не откладывайте: ваши права важны уже сегодня!