Начиная с 2026 года порядок вызова педиатра на дом в столице претерпел ряд важных изменений. Ниже вы найдёте самую свежую, проверенную информацию о том, как вызвать детского врача из поликлиники по месту жительства, какие документы понадобятся, в каких случаях выезд специалиста обязателен и куда звонить в экстренных ситуациях.
Когда положен вызов детского врача на дом
- Температура тела у ребёнка выше 38,5 °C и не сбивается жаропонижающими;
- Острое респираторное заболевание, сопровождающееся кашлем, затруднённым дыханием, хрипами;
- Подозрение на инфекционное заболевание (ветрянка, скарлатина, коклюш и др.);
- Отказ от еды и питья более 12 часов, сильная рвота или понос у малыша до 3 лет;
- Наличие хронических заболеваний (бронхиальная астма, эпилепсия, врождённые пороки сердца) при обострении.
Важно! Если ребёнку требуется экстренная помощь (остановка дыхания, потеря сознания, судороги), звоните сразу 112 или 103. Врач скорой помощи приедет независимо от прописки.
Как вызвать участкового педиатра на дом: пошаговая схема 2026
- Проверьте прикрепление.
Убедитесь, что ребёнок закреплён за конкретной детской поликлиникой по адресу регистрации или фактического проживания. Сделать это можно через:- приложение «Госуслуги.Здоровье»;
- официальный сайт gorzdrav.mos.ru;
- единый колл-центр ###-###-#### (звонок бесплатный).
- Выберите способ вызова.
Способ Куда звонить/обращаться Рабочее время Мобильное приложение «Госуслуги.Здоровье» → «Вызов врача на дом» Круглосуточно Единый колл-центр ###-###-#### Круглосуточно Контакт-центр поликлиники Телефон вашей ДГКП (указан на сайте gorzdrav) 07:30–19:00 будни, 09:00–17:00 выходные - Сообщите оператору:
- ФИО ребёнка и дату рождения;
- адрес, куда должен приехать врач;
- краткое описание жалоб и температуры;
- контактный телефон родителя.
- Получите номер заявки.
Его пришлют в SMS или отобразят в приложении. Среднее время ожидания врача на дом, от 2 до 4 часов в дневное время и до 6 часов в вечернее (по данным Минздрава Москвы на ).
Что изменилось в 2026 году: краткий ликбез
- Единая электронная очередь. Вызовы на дом теперь объединены в общий реестр Москвы и Подмосковья. Это уменьшает «зависание» заявок между поликлиниками.
- Отмена бумажных талонов. Врач приезжает по QR-коду, который приходит в SMS.
- Расширенные окна для приёма. С 1 марта 2026 г. участковые педиатры выезжают на дом до 21:00 в будние дни и до 18:00 в субботу.
- Видеоконсультация как альтернатива. Если состояние стабильное, врач может предложить онлайн-осмотр через приложение «Госуслуги.Здоровье».
Как подготовиться к приезду врача
Документы:
- СНИЛС и полис ОМС ребёнка (электронный или пластиковый);
- паспорт одного из родителей;
- детская медицинская книжка (при наличии).
Домашние условия:
- обеспечьте тишину и приглушённый свет;
- подготовьте чистую пелёнку, термометр, салфетки;
- запишите, какие препараты и в каких дозах давали малышу последние 24 часа.
Что делать, если врач не приехал вовремя
- Проверьте статус заявки в приложении «Госуслуги.Здоровье».
- Позвоните в колл-центр ###-###-#### и сообщите номер заявки.
- При возникновении угрозы жизни — звоните 103.
- Оставьте жалобу в «Обратной связи gorzdrav»: среднее время реакции — 1 рабочий день.
Частые вопросы родителей
Можно ли вызвать узкого специалиста (ЛОР, кардиолога) на дом?
Только после очного осмотра участковым педиатром. Он оформляет направление, и тогда ЛОР или другой эксперт выезжает в течение 1–2 рабочих дней.
Если мы временно проживаем у бабушки в другом районе Москвы?
Вызов возможен по временной регистрации. Уточните адрес в заявке и прикрепите ребёнка к поликлинике по фактическому месту пребывания через госуслуги (услуга «Временное прикрепление» действует до 6 месяцев).
Сколько визитов оплачивает ОМС?
Неограниченное количество, если показания соответствуют клиническим рекомендациям Минздрава РФ.
Полезные телефоны и ссылки
- Единый колл-центр для вызова врача на дом: ###-###-####
- Экстренные службы: 112 или 103
- Официальный портал: gorzdrav.mos.ru
- Приложение: «Госуслуги.Здоровье» (Android, iOS)
Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.