Актуальность вопроса. Каждый год десятки родителей сталкиваются с ситуацией, когда тренер или администрация Детско-юношеской спортивной школы (ДЮСШ) Нариманова отменяет отдельные занятия по болезни тренера, ремонту зала, погодным условиям и т. д. Главный вопрос, который волнует семью: можно ли вернуть деньги за пропущенные часы и как это сделать без лишних нервов? Ниже ― подробная инструкция с нормативными документами, шаблонами заявлений и пошаговым алгоритмом.

Какие документы регулируют возврат?

• Федеральный закон № 273-ФЗ «Об образовании в РФ» (ст. 52, 52.2).
• Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (п. 4 ст. 32 ― расторжение договора).
• Устав ДЮСШ Нариманова (утверждён приказом департамента образования администрации Наримановского муниципального района от № 145).
• Договор об оказании платных образовательных услуг, который родитель подписывает при поступлении ребёнка в кружок.

Важно: если в вашем договоре прописан условный-расчётный (абонементный) принцип, школы обязаны перерасчитать стоимость или вернуть деньги за фактически не оказанные занятия. Если договор составлен как «разовые посещения» — возврат проще: оплаченные, но несостоявшиеся часы возвращаются полностью.

Когда деньги обязаны вернуть

1. Инициатива ДЮСШ:
   • занятия отменили из-за карантина, ремонта, отсутствия тренера;
   • зал закрыли по распоряжению администрации района.
2. Инициатива родителя:
   • долговременная болезнь ребёнка (больничный > 14 календарных дней);
   • семья выезжает на ПМЖ в другой регион;
   • занятия были перенесены на время, которое пересекается с школьной сменой/сбором/олимпиадой.

Исключение: если отмена произошла по вине родителя (опоздание, прогул «по личным причинам»), деньги не возвращают.

Пошаговая инструкция «Как оформить возврат»

Шаг 1. Соберите доказательства

• качественная фотография или скриншот объявления об отмене в группе «ВКонтакте» ДЮСШ;
• фото закрытого на ремонт спортзала с датой и временем;
• справка из поликлиники формы 095/у (о невозможности посещения спортивных секций).

Шаг 2. Напишите заявление

Образец (можно скопировать и вставить в Word):

Директору ДЮСШ Нариманова
от Ф. И. О. родителя, адрес, телефон

Заявление
о возврате платы за неосвоенные занятия

Я, Ф. И. О., являюсь законным представителем несовершеннолетнего ребёнка [Ф. И. О. ребёнка], обучающегося в секции «[название кружка]». Согласно договору № ___ от «__» ___ 20__ г. внесена плата в размере ___ руб. за ___ занятий.
В период с «__» ___ по «__» ___ 20__ г. по вине школы отменено ___ занятий. Прошу произвести перерасчёт и вернуть ___ руб. на реквизиты: [номер карты или расчётный счёт].

Приложения:
Копия договора;
Копия чека/квитанции об оплате;
Фото/документы, подтверждающие причину отмены.
«__» ______ 20__ г. ______________/Ф. И. О./

Шаг 3. Подайте заявление

• Лично: секретарь учреждения ставит входящий номер и дату на втором экземпляре. Храните его до получения денег.
• Электронно: через портал Госуслуг (услуга «Возврат и перерасчёт платы за дополнительное образование детей»).
• Через МФЦ Нариманова (ул. К. Маркса, 9) ― примут копию и дадут талон-уведомление.

Шаг 4. Получите ответ

Срок рассмотрения ― 10 рабочих дней. Если сумма меньше 30 000 руб., директор принимает решение самостоятельно. Больше 30 000 руб. ― согласование с финансовым отделом муниципалитета.

Шаг 5. Получите деньги

• На карту «Мир» или Сбер ID ― в течение 5 рабочих дней после приказа о возврате.
• Наличными через кассу школы ― по предъявлению паспорта и квитанции.

Частые ошибки родителей

Куда жаловаться, если возврат затягивают

1. Департамент образования Наримановского района
   ул. Карла Маркса, 12, каб. 207; тел. +7 (8512) -2-17-44.
2. Прокуратура Наримановского района
   ул; Ленина, 15; приём онлайн на сайле proc-astr.ru → «Обращения граждан».
3. Госжилинспекция Астраханской области (если речь идёт о нарушении договора как услуги).
4. Общественная приёмная Уполномоченного по правам ребёнка в АО
   ул. Бабушкина, 46; е-mail: deti@astrakhan.ru.

Совет юриста: если сумма более 50 000 руб. или дело касается систематических отмен, подавайте коллективную жалобу (от 3-х семей), проверка будет внеплановой и строгой.

Калькулятор возврата (пример)

Допустим, вы купили абонемент «64 занятия по плаванию» за 12 800 руб. Отменили 8 занятий. Расчёт:

• Стоимость одного занятия = 12 800 ÷ 64 = 200 руб.
• К возврату = 200 × 8 = 1 600 руб.

Если абонемент был со скидкой 15 %, то расчёт всё равно ведётся по фактической оплаченной цене.

Контакты «горячей линии» ДЮСШ Нариманова

Телефон: +7 (8512) -2-56-48 (пн–пт 09:00–17:00)
E-mail: dussh-narimanov@edu.astrakhan.ru
WhatsApp-чат для родителей: перейти