Актуально на 23 апреля 2026 г. Родители учеников тюменских гимназий всё чаще сталкиваются с вопросом: «Как вернуть деньги за питание, если ребёнок болел, был на дистанционке или карантине?» Ниже ― подробная инструкция, основанная на официальных документах, приказах МАОУ гимназии № 16 г. Тюмени и разъяснениях Роскачества.

Когда можно требовать возврат

• ребёнок пропустил ≥ 1 день по болезни (есть медсправка);
• в классе/гимназии введён карантин или дистанционное обучение;
• ошибочно списались деньги со школьной карты (двойное списание, «лишний» обед);
• введена льгота (свидетельство о инвалидности, статус многодетной семьи) и уже оплаченные дни подлежат перерасчёту.

Какие суммы возвращают

Размер возврата = стоимость 1 обеда × количество неисвоенных дней.
На 2025–2026 уч. год в МАОУ гимназии № 16 цены:

1. завтрак – 55 ₽,
2. обед – 110 ₽,
3. полдник – 45 ₽.

Пример: ребёнок 5 дней болел и не ходил на обеды → возврат 5 × 110 ₽ = 550 ₽.

Документы, которые нужно подготовить

• паспорт родителя/законного представителя (копия + оригинал);
• заявление на возврат (шаблон ниже);
• чек/выписка с «Электронной школы» или банковским списанием;
• медицинская справка или приказ директора о карантине (если причина – болезнь/карантин);
• реквизиты карты/счёта для перечисления.

Шаг за шагом: как оформить возврат

Шаг 1. Заполняем заявление

Скачайте актуальный бланк на сайте МАОУ гимназии № 16 или возьмите в бухгалтерии.

ЗАЯВЛЕНИЕ 
от ______________________ (Ф.И.О. родителя) 
ученика __________________ (Ф.И.О. ребёнка) 
класс ________ 
Прошу вернуть денежные средства за неисвоенное питание 
за период __________ по __________ 2026 г. 
в количестве ______ дн. × ____ ₽ = ________ ₽. 
Реквизиты карты: 
Банк __________, номер _________, ФИО получателя _________. 
Подпись __________/ Дата __________

Шаг 2. Подаём заявление

• Вариант А: лично в бухгалтерию гимназии (каб. 112, 2-й этаж).
• Вариант Б: электронно через «Электронную школу» → раздел «Питание» → «Заявка на возврат».
• Вариант В: e-mail: buho@school-16.tyumen.ru с темой «Возврат питание» + скан/фото документов.

Шаг 3. Сроки и получение

Особые случаи

Льготное питание

Если ребёнок с ОВЗ или из многодетной семьи уже получает компенсацию из бюджета, а родитель ошибочно оплатил питание, деньги возвращаются автоматически при подаче новой справки об инвалидности в бухгалтерию до 20 августа каждого учебного года. Иначе – оформляется стандартное заявление.

Некачественное питание

Если ребёнок получил пищевое отравление (доказано медицинской справкой или экспертизой Роспотребнадзора), родитель может потребовать не только возврат за неиспользованные дни, но и компенсацию морального вреда. В этом случае:

1. сохраняем остатки еды и упаковку;
2. обращаемся в Роспотребнадзор (г. Тюмень, ул. Республики, 75) для проверки;
3. параллельно пишем претензию директору гимназии.

Где жаловаться

• по качеству еды ― Управление Роспотребнадзора по Тюменской области, тел. 8 (3452) -6-42-00;
• по срокам возврата ― директор МАОУ гимназии № 16, тел. 8 (3452) -9-12-16, e-mail director@school-16.tyumen.ru;
• если деньги не вернулись более 30 дней ― Общественная приёмная прокуратуры Тюменской области, ул. Максима Горького, 49.

Частые ошибки родителей

Ждут конца четверти. По новым правилам возврат оформляют ежемесячно в течение 5 дней после окончания периода болезни.
Подают заявление в буфете. Буфет не имеет полномочий, только бухгалтерия школы или оператор «Школьное питание».
Не сохраняют чеки. Без чека возврат возможен, но срок рассмотрения увеличиться до 20 дней (потребуется внутренняя справка бухгалтера).

Контакты для помощи

Бухгалтерия МАОУ гимназии № 16:
каб. 112, тел. 8 (3452) -9-12-34
e-mail: buho@school-16.tyumen.ru

Горячая линия «Школьное питание» (оператор):
8 (3452) -55-003, сайт: https://edu.tyumen.ru/pitanie

Информация актуализирована по данным МАОУ гимназии № 16 и Управления образования города Тюмени на . При изменении нормативных актов правила могут быть скорректированы.