Контакты для онлайн-обращений
- Электронная почта:
– livny@adm.orel.ru
– livny-opeka@orel-region.ru - Телефоны:
– Начальник отдела Бурцева Ирина Валерьевна: 7 (48677) —17-30
– Специалисты: 7 (48677) —01-68 - Физический адрес:
303850, Россия, Орловская область, г. Ливны, ул. Ленина, д. 1А
Важно: при первом обращении по почте укажите в теме письма «Онлайн-консультация – (Ф. И. О.)» – это ускорит обработку запроса.
Топ-12 самых популярных вопросов к специалистам опеки онлайн
-
Какие документы нужны для усыновления ребёнка из Ливенского района?
В электронном виде присылайте сканы:
• паспорт усыновителя(-ей);
• свидетельство о браке/о расторжении (если применимо);
• справка о доходах за 12 месяцев;
• медицинское заключение по форме № 164/у;
• характеристика с места работы/жительства. -
Можно ли подать заявление об установлении опеки над пожилым человеком дистанционно?
Да. Отсканируйте заявление (форма предоставляется по запросу на e-mail) и приложите акт обследования жилищных условий. Ответ придёт в течение 3 рабочих дней.
-
Как получить направление на курсы приёмных родителей онлайн?
Сообщите в письме номер телефона и удобное время. Специалисты запишут вас в ближайшую группу и вышлют ссылку на видеолекторий.
-
Как проверить, есть ли ребёнок, подходящий под критерии нашей семьи?
В письме укажите возраст, пол, состояние здоровья ребёнка. Данные сверяются с банком данных. В течение суток вы получите анкету(-ы) с фото и медицинской характеристикой.
-
Можно ли подать документы через Госуслуги?
На сегодня услуга в стадии тестирования. Рекомендуем сразу продублировать заявление по e-mail отдела, чтобы избежать задержек.
-
Как быстро рассматривают электронные обращения?
Средний срок – 3–5 рабочих дней. При неполном комплекте документов вам придёт уведомление с перечнем недостающих бумаг.
-
Как узнать статус рассмотрения нашего дела?
Отправьте письмо с темой «Уточнение статуса дела № ХХХ». В ответе вы получите ссылку на электронный журнал движения документов.
-
Нужна ли электронная подпись для онлайн-заявлений?
Для первичной консультации – нет. Для подачи финального пакета после одобрения специалиста – требуется простая электронная подпись (ЭП).
-
Что делать, если нет возможности приехать в Ливны лично?
Укажите в письме адрес фактического проживания. Сотрудники организуют выезд специалиста или направят задание в территориальный отдел опеки по месту жительства.
-
Какие социальные выплаты полагаются приёмным семьям?
Размер выплат индексируется ежегодно. В 2026 году:
• единовременное пособие при усыновлении – 197 141 руб.;
• ежемесячное пособие на ребёнка-инвалида – 15 043 руб.;
• компенсация на питание – 1 245 руб./мес. -
Можно ли получить психологическую поддержку онлайн?
Да. Отдел сотрудничает с центром «Семья и Детство». Запись на онлайн-сессию осуществляется по тому же e-mail.
-
Какой график работы специалистов для онлайн-консультаций?
Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30). В праздники изменения публикуются на сайте adminliv.ru.
Чек-лист перед отправкой письма специалистам
- Тема письма конкретная и краткая
- Все сканы читаемые (формат PDF/JPG, размер до 5 МБ)
- Указан контактный телефон и удобное время звонка
- Приложен список вопросов нумерованный (экономит время специалиста)
Горячая линия для экстренных ситуаций
Если вопрос касается угрозы жизни или здоровью ребёнка, звоните круглосуточно:
112 – со всех операторов.
Дополнительно в Ливнах работает «Телефон доверия» 8 (800) -000-122.
Отдел опеки и попечительства города Ливны активно внедряет цифровые сервисы и стремится максимально упростить жизнь гражданам. Используйте указанные контакты, задавайте вопросы онлайн и получайте квалифицированные ответы не выходя из дома. Помните: каждое ваше обращение – шаг к безопасности и счастью ребёнка или подопечного взрослого.
Информация актуальна на 23 апреля 2026 года. За изменениями следите на официальном сайте Администрации города Ливны.