Контактные телефоны и режим работы
Телефон для справок и записи на приём: +7 (49636) —09-50
Дополнительный номер «горячей линии»: +7 (49636) —09-51
Куда обращаться по вопросам опеки
Орган опеки и попечительства Волоколамского городского округа располагается по адресу:
143600‚ Московская область‚ г․ Волоколамск‚ ул․ Горького‚ д․ 15‚ кабинет 214․
График работы
- Понедельник–Пятница: с 08:30 до 17:30 (перерыв 12:30–13:30)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные дни
- День приёма граждан без записи: каждое первое число месяца с 14:00 до 19:00
Какие вопросы решают специалисты
Усыновление и удочерение
Консультации по подготовке пакета документов‚ подбор детей-сирот и процедура заключения договора․
Установление опеки/попечительства над несовершеннолетними
Помощь в оформлении опеки над ребёнком без родительского попечения‚ включая выплату пособий и компенсаций․
Опека над недееспособными взрослыми
Проведение психолого-психиатрической экспертизы‚ оформление акта об установлении опеки‚ подбор опекуна․
Передача ребёнка в приёмную семью
Сопровождение на всех этапах: от экспертизы условий проживания до заключения договора․
Документы для первичного визита
- Паспорт РФ (оригинал + копии всех страниц)
- Свидетельство о рождении ребёнка (если речь идёт о несовершеннолетнем)
- Заявление по форме‚ выдаваемой в отделе
- Справка о доходах (2-НДФЛ или справка с места работы за последние 3 месяца)
- Характеристика с места жительства (берётся в управляющей компании или участковом участке полиции)
Онлайн-запись и дополнительные каналы связи
Для удобства жителей отдел опеки запустил онлайн-очередь․ Записаться можно:
- На портале Госуслуги Московской области, раздел «Социальная защита» → «Опека и попечительство»;
- Через мобильное приложение «Мой Волоколамск» — вкладка «Запись к специалисту»;
- По e-mail: opeka@volokolamsk․ru (ответ в течение 1 рабочего дня)․
Горячие линии для экстренной помощи
| Ситуация | Круглосуточный телефон |
|---|---|
| Экстренная помощь детям | 8-800-2000-122 |
| Служба защиты прав ребёнка в Московской области | ###-###-#### |
| Социальный телефон доверия для взрослых | 8-800-2000-999 |
Адреса и телефоны партнёрских служб
- Центр помощи семье и детям «Семья»
г․ Волоколамск‚ ул․ Мира‚ д․ 9
Тел․: +7 (49636) —03-03 - МКУ «Центр социального обслуживания»
г․ Волоколамск‚ ул․ Советская‚ д․ 27
Тел․: +7 (49636) —04-04 - Отдел ЗАГС Волоколамского округа
г․ Волоколамск‚ ул․ Победы‚ д․ 12
Тел․: +7 (49636) —00-00
Советы перед визитом
Проверьте график приёма на день вашего визита: праздничные дни могут менять режим․
Сделайте копии документов заранее: в отделе только один копировальный аппарат‚ очереди бывают большие․
Не забудьте СНИЛС и ИНН — требуются для всех заявлений о выплатах․
Если вы опекун пенсионного возраста‚ возьмите справку ПФР о размере пенсии, это влияет на размер компенсаций․
Контроль качества и обратная связь
Все жалобы и предложения принимаются по телефону «горячей линии» +7 (49636) —09-51 или через форму обратной связи на сайте администрации Волоколамского округа․
Будьте уверены: специалисты отдела опеки и попечительства Волоколамска помогут разобраться в любом вопросе‚ касающемся ваших прав и защиты интересов детей и недееспособных граждан․