Адрес группы: https://vk.com/uzlovayaedu
Для чего создана официальная группа?
Группа служит единым цифровым окном‚ через которое родители‚ ученики и педагоги могут:
- получать оперативные официальные новости;
- задавать вопросы руководству и получать письменные ответы;
- подавать заявления и обращения без личного визита в управление;
- следить за сроками приёма документов и результатами конкурсов;
- участвовать в опросах и вебинарах.
Как подать обращение через группу «ВКонтакте»
Подпишитесь на группу
Нажмите кнопку «Подписаться» на главной странице uzlovayaedu‚ чтобы не пропустить важные уведомления.
Найдите закреплённый пост «Как написать обращение»
В нём размещён шаблон сообщения и актуальные контакты ответственных сотрудников.
Отправьте личное сообщение сообществу
- Нажмите кнопку «Сообщение» под аватаром группы.
- В первой строке укажите тему:
Формат: «Тема | ФИО ребёнка | Школа/Детсад №» - В тексте кратко опишите суть вопроса.
- При необходимости прикрепите файлы (сканы документов‚ фотографии).
Сроки рассмотрения
- Обычное обращение — до 5 рабочих дней;
- Коллективное обращение — до 15 рабочих дней;
- Срочные вопросы (пропуск‚ питание‚ безопасность) — в день обращения.
Разделы группы
📌 «Важное»
Закреплённые посты с графиком каникул‚ расписанием ЕГЭ/ОГЭ‚ изменениями в законодательстве.
📌 «Документы»
Бланки заявлений‚ образцы согласий‚ памятки для родителей в формате PDF.
📌 «Фотоальбомы»
- Альбом «Конкурсы и олимпиады» — итоговые фотографии;
- Альбом «Школьные мероприятия» — отчёты о праздниках и экскурсиях.
📌 «Видео»
Записи прямых эфиров с директором управления и методички для учителей.
Частые вопросы (FAQ)
❓ Как узнать номер своего обращения?
Ответ приходит в личные сообщения группы и дублируется на электронную почту‚ указанную в заявке.
❓ Можно ли анонимно обратиться?
Нет. Согласно Федеральному закону 59-ФЗ‚ обращение должно содержать ФИО и контактные данные заявителя.
❓ Какие документы принимаются только лично?
Оригиналы справок о болезни‚ заявления на отпуск по уходу за ребёнком и документы на компенсацию питания подаются через секретариат управления или через электронную подпись Госуслуг.
Режим работы модераторов группы
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные дни
- Вне рабочего времени доступен чат-бот для приёма первичных обращений.
Контактные телефоны для экстренных случаев
Дежурный специалист: +7 (xxx) xxx-xx-xx
Горячая линия безопасности: +7 (xxx) xxx-xx-xx
Как поделиться группой с другими родителями
- Откройте группу uzlovayaedu в мобильном приложении «ВКонтакте».
- Нажмите «⋯» → «Поделиться» → «Скопировать ссылку».
- Отправьте ссылку в родительский чат класса или школы.