Современные цифровые сервисы всё активнее внедряются в сферу социальной защиты и профилактики правонарушений несовершеннолетних. В Сосновоборске Красноярского края работает виртуальная приёмная Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП), которая стала ключевым инструментом оперативного взаимодействия горожан, специалистов и органов власти.

Что такое КДН и ЗП и зачем нужна виртуальная приёмная?

Комиссия по делам несовершеннолетних — это постоянно действующий муниципальный орган, созданный для:

• предупреждения детской безнадзорности и правонарушений;
• социального сопровождения семей, находящихся в трудной жизненной ситуации;
• координации действий школ, полиции, органов опеки и здравоохранения.

Чтобы сделать процесс обращения максимально удобным и безопасным, при КДН и ЗП г. Сосновоборска функционирует виртуальная приёмная — электронная площадка, доступная 24/7 через официальный сайт администрации города.

Как попасть в виртуальную приёмную КДН и ЗП

Шаг 1. Перейти на официальный портал

Откройте сайт https://sosnovoborsk.ru и в верхнем меню выберите раздел «Социальная сфера → Комиссия по делам несовершеннолетних».

Шаг 2. Заполнить форму обращения

Форма включает следующие поля:

1. ФИО заявителя (можно указать анонимно, если это позволяет характер вопроса);
2. Контактный телефон и/или e-mail;
3. Адрес проживания ребёнка;
4. Суть проблемы (до 3 000 знаков);
5. Необходимые документы (приложить скан-копии по желанию).

Шаг 3. Получить регистрационный номер

После отправки формы система автоматически присваивает обращению уникальный номер «КДН-26-XXXXX» и высылает уведомление на указанный e-mail. По этому номеру можно отслеживать статус рассмотрения.

Какие вопросы можно решить онлайн

• Нарушения прав ребёнка в семье, школе или интернате;
• Жестокое обращение, в т.ч. психологическое и физическое насилие;
• Детская безнадзорность, уход из дома;
• Употребление ПАВ, вовлечение в «группы риска»;
• Необходимость срочного медико-социального сопровождения (например, при самоубийственных наклонностях);
• Оформление опеки/попечительства при утрате родительского попечения.

Кто рассматривает обращения и в какие сроки

В экстренных случаях (угроза жизни ребёнка) выездные бригады выезжают в течение 2 часов.

Контактная информация

Центральная приёмная Администрации города Сосновоборска:
Телефон: 7 (391) -12-28-00
E-mail: info@sosnovoborsk.ru
Адрес: 662500, Красноярский край, г. Сосновоборск, ул. Ленина, 46а

КДН и ЗП (прямой контакт):
Тел.: 7 (391) -12-28-33 (доб. 3-45)
Виртуальная приёмная: sosnovoborsk.ru/virtual-kdn

Горячие линии и внештатные службы

• Служба доверия для детей, подростков и родителей:
  8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно);
• Экстренная психологическая помощь МЧС-России:
  112 или 8 (391) -23-03-03;
• Телефон «Твой шанс» (профилактика зависимостей):
  8 (391) -23-04-04.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли обратиться анонимно?

Да, но анонимные обращения рассматриваются исключительно в пределах профилактических мероприятий. Для вмешательства в семью требуется ваши контактные данные и согласие на обработку персональных данных.

Как узнать, что моё обращение «в работе»?

Введите ваш регистрационный номер в форме «Проверить статус обращения» на сайте или позвоните по телефону КДН и ЗП.

Можно ли через портал записаться к психологу?

Да, в личном кабинете доступна услуга «Онлайн-консультация психолога». Сеанс проводится по безопасному видеоканалу.

Виртуальная приёмная комиссии по делам несовершеннолетних г. Сосновоборска — это современный, быстрый и конфиденциальный способ сообщить о проблеме, получить квалифицированную помощь и защитить права ребёнка.
Помните: ваше своевременное обращение может сохранить кому-то жизнь и детство.

Если вам нужна помощь, не откладывайте. Нажмите «Отправить обращение» прямо сейчас.