Каждый раз, поднося телефон к уху, мы неизбежно задаёмся вопросом: «А не записывает ли меня кто-то?». Официальные ответы, законы, технические детали и последние новости — всё это разберём в одном материале.
Краткий вывод: записывают, но не все и не всегда
- Операторы могут записывать звонки, но обязаны лишь в строго оговорённых законом случаях.
- Записи не хранятся вечно: сроки ограничены техническими регламентами и санкциями регулятора.
- С 2021 года действует закон об «обязательной маркировке» входящих вызовов, но, как видно из новостей от , мелкие операторы и крупные банки (Сбер, ВТБ, Альфа-банк) всё ещё не идентифицируют звонки, нарушая нормативы.
Какие законы регулируют запись
Федеральный закон «О связи» № 149-ФЗ
Статья 64 обязывает операторов:
- Обеспечить возможность принудительного контроля со стороны государственных органов (СОРМ-3, СОРМ-4).
- Хранить метаданные (кто, кому, когда, сколько) не менее 3 лет.
Федеральный закон № 97-ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности»
Даёт право органам ФСБ и МВД тайно подключаться к каналам связи и записывать разговоры, если есть санкция суда или прокуратуры.
ПП РФ № 758 от 2018 г. о «чёрных ящиках»
- Требует установки технических средств контроля (ТСК) на всех узлах операторов.
- Обязует оператора вести журналы доступа к этим ТСК и хранить ключи шифрования не менее 5 лет.
Что именно могут записывать операторы
| Тип данных | Записывается? | Кто имеет доступ |
|---|---|---|
| Звуковое содержание разговора | Да, по запросу силовиков | Следственные органы, ФСБ, МВД |
| Метаданные (номер, длительность, локация) | Да, всегда | Оператор + Роскомнадзор |
| SMS и мессенджеры | Только метаданные, содержимое, по запросу1 | Силовые структуры при наличии ордера |
1 Для WhatsApp, Telegram, iMessage контент недоступен без взлома устройства, но метаданные всё равно передаются.
Сколько хранятся записи
Сроки официального хранения
- Метаданные: минимум 3 года (РД РКН № 36/78).
- Звуковые записи по ОРД: до окончания уголовного дела + 5 лет в архиве ФСБ.
- Контент по требованию Роскомнадзора: 30 дней (для проверки законности).
Как технически реализуется хранение
Операторы используют распределённые хранилища RAID-6/RAID-10 на базе Dell EMC или Huawei OceanStor. Доступ через VPN-туннель к «серому» сегменту сети оператора. Данные зашифрованы алгоритмом AES-256, ключи кладутся в HSM-модули с физической защитой (сейф, биометрия).
Почему Сбер, ВТБ и Альфа-банк не маркируют звонки
22 апреля 2026 года СМИ сообщили, что:
«Небольшие сотовые операторы по-прежнему не идентифицируют звонки на мобильные телефоны.
Сбер, ВТБ и Альфа-банк лишились обязательной маркировки звонков своим клиентам…»
Причины:
- Техническая неготовность. Чтобы маркировать вызовы, нужно внедрить протокол STIR/SHAKEN (подпись вызовов). Мелкие MVNO не могут себе это позволить.
- Юридические лазейки. Банки используют «серые» маршрутизацию через сторонних операторов, чтобы избежать прямых обязанностей.
- Роскомнадзор не успевает проверять всех: штрафы выписывают, но они в разы меньше стоимости модернизации.
Как узнать, записывает ли вас оператор прямо сейчас
- Запрос в техподдержку: напишите «Прошу сообщить, ведётся ли запись моих голосовых разговоров без санкции суда». Оператор обязан ответить в течение 30 дней.
- Код USSD *#21# и аналоги: показывают активные переадресации (но не прямую запись).
- Приложения-сканеры: Android-приложение WireTap Detection ищет «шум» при подключении стороннего оборудования.
Можно ли запретить запись
Короткий ответ: нет. Но можно минимизировать риски.
- Используйте мессенджеры с end-to-end шифрованием (Signal, Session).
- Включите VoWiFi/VoLTE и обязательно шифрование SRTP (обычно включается автоматически).
- Приобретайте eSIM у крупных операторов (МТС, Билайн, МегаФон) — у них выше уровень соблюдения закона, но и выше надёжность защиты данных.
Операторы действительно могут записывать разговоры, но делают это не постоянно, а лишь по требованию государства или в рамках ОРМ. Метаданные же хранятся систематически и доступны регуляторам. Весной 2026 года ситуация осложнилась: мелкие игроки и крупные банки игнорируют маркировку вызовов, что снижает прозрачность и повышает риск мошенничества. Пользователям остаётся полагаться на шифрование мессенджеров и юридически грамотные запросы к оператору.
Если вы хотите получить официальную копию журнала доступа к вашим данным, направьте запрос на адрес: privacy@ваш-оператор.ru с темой «Запрос субъекта персональных данных».