Краткая справка о структуре
Управление входит в систему департамента труда и социальной защиты населения администрации города Орла и решает три ключевые группы задач:
- Организацию и координацию мер социальной поддержки
- Осуществление опеки и попечительства над несовершеннолетними оставшимися без попечения родителей
- Контроль за исполнением законов РФ и Орловской области в сфере социального обслуживания
Адрес и режим работы в 2026 году
Центральный офис
Адрес: г. Орёл, ул. Гагарина, д. 46 (здание «Дома социальной защиты»).
График работы: пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30.
Телефон «горячей линии»: +7 (4862) -2-00-03 (многоканальный).
Электронная приёмная: op@orel-city.ru
Удалённые сервисы
- Единый портал госуслуг Орловской области, gu.orel.ru
- Мобильное приложение «Мой Орёл» (обновлено до версии 3.8.1 в марте 2026)
- QR-терминалы в МФЦ «Мои документы» (4 филиала по городу)
Перечень социальных выплат и льгот (актуально на апрель 2026)
Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ)
| Категория получателей | Сумма (руб.) | Период индексации |
|---|---|---|
| Инвалиды войны I группы | 7 950,44 | 1 февраля 2026 |
| Дети-инвалиды | 4 650,33 | 1 апреля 2026 |
| Ветераны труда | 1 210,11 | 1 февраля 2026 |
| Ребёнок из малообеспеченной семьи | 1 015,00 | ежеквартально |
Компенсации ЖКХ
Кому положены:
- Одинокие пенсионеры старше 70 лет — 50 % от нормативного расхода.
- Семьи с детьми-инвалидами — 50 % от фактического расхода, но не выше регионального стандарта.
- Ветераны боевых действий — 100 % лимитированный перечень услуг ЖКХ.
Региональный материнский капитал
С 1 января 2026 года размер сертификата увеличен до 150 000 рублей при рождении (усыновлении) третьего и последующих детей.
Опека и попечительство: порядок действий
Как стать приёмной семьёй в 2026 году
- Подача заявления в Управление лично или через портал МФЦ.
- Обучение в школе приёмных родителей (40 акад. часов очно/дистанционно).
- Экспертиза условий жизни — визит специалиста в течение 10 рабочих дней.
- Решение комиссии о допуске кандидатов к опеке (срок — 30 дней с момента подачи документов).
Денежное обеспечение приёмных семей
- Единовременное пособие при передаче ребёнка в семью: 22 000 руб.
- Ежемесячное вознаграждение опекуна: 16 900 руб. на одного ребёнка.
- Социальная стипендия приёмного родителя-студента: 3 500 руб./мес.
Права ребёнка-сироты
Каждый ребёнок, находящийся на гособеспечении, с 2026 года дополнительно получает:
- Гарантированный ноутбук или планшет в 5-м и 10-м классах.
- Бесплатное медицинское страхование с расширенным пакетом стоматологии.
- Профориентационные курсы «Билет в будущее» (начиная с 14 лет).
Электронные услуги 2026: что можно оформить онлайн
| Услуга | Срок рассмотрения | Статус в 2026 году |
|---|---|---|
| Назначение ЕДВ | 10 раб. дней | Работает без сбоев |
| Оформление регионального маткапитала | 5 раб. дней | Добавлена опция подписи через Госуслуги КЭП |
| Онлайн-запись на приём к специалисту опеки | — | Новый функционал — выбор конкретного специалиста |
Важно: с 1 марта 2026 года все заявления на социальные выплаты в Орле принимаются только в электронном виде через ЕПГУ или МФЦ. Бумажные формы используются только по решению суда.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Как восстановить потерянное свидетельство о региональном материнском капитале?
Ответ: Подайте заявление через ЕПГУ «Получить дубликат документа». Срок изготовления — 3 рабочих дня, доставка — курьером домой или в МФЦ.
Вопрос 2: Возможно ли оформить компенсацию за ЖКХ без прописки в Орле?
Ответ: Нет. Компенсация начисляется только при постоянной регистрации на территории города Орла. Временная регистрация не учитывается.
Вопрос 3: Сколько длится обучение в Школе приёмных родителей при дистанционном формате?
Ответ: 40 академических часов, распределённых на 4 недели по вечерам. Занятия проходят на платформе Zoom с записью.
Полезные контакты и карта проезда
- Телефон доверия для детей и родителей: 8-800-2000-122 (круглосуточно)
- Поддержка в Telegram: @orelsoc
- Интерактивная карта: Ссылка на Яндекс.Карты (маршруты транспорта обновлены в апреле 2026)
Данная статья подготовлена на основе официальных источников администрации города Орла и действующих нормативных актов на 22 апреля 2026 года. Перед посещением учреждения рекомендуем уточнять информацию по телефону «горячей линии».