Кто такой Уполномоченный по правам ребёнка?

Уполномоченный при Президенте Российской Федерации по правам ребёнка (детский омбудсмен) — это независимый государственный институт, созданный для защиты прав и интересов детей и родителей. Он рассматривает жалобы на действия или бездействие органов власти, учреждений и должностных лиц, если речь идёт о нарушении прав ребёнка.

Когда обращаться к детскому омбудсмену?

• Отказ в предоставлении места в детском саду или школе без законных оснований.
• Нарушение прав ребёнка в органах опеки, полиции, суде, медицинских учреждениях.
• Жестокое обращение, буллинг, дискриминация, нарушение прав приёмных или опекаемых детей.
• Нарушение права на образование, медицинскую помощь, защиту от насилия.

Где найти контакты своего регионального омбудсмена

На официальном сайте deti.gov.ru размещён раздел «Региональные уполномоченные». Выберете ваш субъект РФ и получите:

• точный почтовый адрес;
• адрес электронной приёмной;
• график личного приёма;
• телефон «горячей линии».

Требования к обращению

Обязательные реквизиты:

1. Фамилия, имя, отчество заявителя.
2. Почтовый адрес и/или адрес электронной почты.
3. Изложение сути проблемы (что, где, когда и кем нарушено).
4. Ссылка на нарушенные статьи Конвенции о правах ребёнка и/или российского законодательства.
5. Перечень предыдущих обращений в органы власти и их решения (если были).
6. Чёткое указание желаемого результата и помощи, которую вы ожидаете от омбудсмена.

Способы подачи

Образец обращения к Уполномоченному по правам ребёнка

Форма № 1 (письменная)

Уполномоченному при Президенте РФ
по правам ребёнка
Москва, ул. Староникольская, д. 2/26

От: Ивановой Елены Сергеевны
Адрес: 630000, г. Новосибирск, ул. Ленина, 10, кв. 5
Тел.: +7 -13 123-45-67
E-mail: ivanova@mail.ru

Заявление

Я, Иванова Елена Сергеевна, мать несовершеннолетнего Иванова Андрея Алексеевича, г. р., проживающего по указанному выше адресу, сообщаю о следующем:

22 марта 2026 г. администрацией МАОУ «Школа № 45» г. Новосибирска без предварительного уведомления и согласия родителей было прекращено обучение моего сына, ссылаясь на «многочисленные нарушения дисциплины». Данное решение нарушает:

• ст. 43 Конституции РФ — право на образование;
• ст. 28 Федерального закона «Об образовании в РФ» — право родителя участвовать в управлении образовательной организацией;
• п. 3 ст. 3 Конвенции о правах ребёнка — интересы ребёнка первостепенны.

До обращения к Вам я направила:

1. Жалобу в Департамент образования мэрии г. Новосибирска — ответ получен № 15-12/456-н: отказано в восстановлении в школе.
2. Иск в Ленинский районный суд — заседание назначено на .

Прошу:

1. Дать правовую оценку действиям администрации школы № 45.
2. Подготовить запрос в Департамент образования с требованием немедленно восстановить Иванова А.А; в образовательном процессе и обеспечить ему дополнительные образовательные услуги при необходимости.
3. Принять меры к недопущению подобных нарушений в отношении других детей.

Приложения:

1. Копия приказа об отчислении.
2. Копия ответа Департамента образования № 15-12/456-н от .
3. Копия искового заявления в Ленинский районный суд.
4. Копия свидетельства о рождении ребёнка.
5. Справка психолога о вреде, нанесённом ребёнку.

21 апреля 2026 г.

/Иванова Е.С./

Образец короткого электронного обращения

Тема письма: Нарушение права на образование, Иванов А;А., г.р.

Уважаемый Уполномоченный!
Прошу разобраться в неправомерном отчислении Иванова А.А. из школы № 45 г. Новосибирска
(приказ № 25-к от ). Приложены приказ, ответ Департамента образования,
иск в суд. Прошу восстановить ребёнка в образовательном процессе.
С уважением, Иванова Е.С., +7 -13 123-45-67.

Сроки рассмотрения

Согласно Федеральному закону от № 501-ФЗ «Об уполномоченных по правам ребёнка»:

• 30 календарных дней — максимальный срок рассмотрения обращения;
• 15 дней — направляется уведомление о регистрации;
• по итогам омбудсмен может направить представление в компетентные органы, обратиться в суд, прокуратуру, Следственный комитет.

Что делать после подачи

1. Сохраните трек-номер почтового отправления или скриншот электронной формы.
2. Ждите письменное уведомление о регистрации (приходит на e-mail и почтой).
3. По запросу предоставляйте дополнительные документы.
4. Информируйте омбудсмена о любом изменении обстоятельств (например, вынесении судебного решения).

Наиболее частые ошибки

• Отсутствие подписи — письменное обращение без подписи рассматриваться не будет.
• Обращение без предварительного обращения в местные органы — омбудсмен может оставить жалобу без движения и порекомендовать сначала обратиться в региональные власти.
• Слишком эмоциональный текст без ссылок на закон — чётко формулируйте нарушенные права и нормы.

Горячие линии и полезные ссылки

• Федеральная «детская» горячая линия: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно).
• Официальный сайт Уполномоченного: https://deti.gov.ru
• Памятка по заполнению электронной формы: https://deti.gov.ru/feedback/instructions

Помните: обращение к Уполномоченному по правам ребёнка — это бесплатный, доступный и эффективный способ восстановить нарушенные права вашего ребёнка. Подготовьте документы, следуйте образцу и не откладывайте защиту самых важных интересов, интересов детей.