Кто защищает права детей в Подмосковье, чем занимается эта институция, куда обращаться и как подготовиться к приёму — подробная инструкция для родителей, педагогов и самих несовершеннолетних.

Что такое Уполномоченный по правам ребёнка в Московской области?

Это независимый государственный орган, который:

• осуществляет общественный контроль за соблюдением прав и законных интересов несовершеннолетних;
• выявляет нарушения и вносит представления в компетентные органы;
• консультирует граждан и помогает восстановить нарушенные права.

Деятельность регулируется:

• Федеральным законом № 76-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребёнка в Российской Федерации»;
• Законом Московской области № 200/2014-ОЗ «Об Уполномоченном по правам ребёнка в Московской области».

Кто сейчас занимает должность?

Ксения Владимировна Мишонова — Уполномоченный по правам ребёнка в Московской области с 2022 года. Под её контролем находятся:

1. детские дома и интернаты;
2. школы и детские сады;
3. медицинские учреждения, оказывающие помощь детям;
4. органы опеки и попечительства;
5. полиция и комиссии по делам несовершеннолетних.

Функции и полномочия

Что делает Уполномоченный

• Рассматривает жалобы на действия (или бездействие) органов и учреждений;
• Проводит проверки по фактам нарушений: избиение, буллинг, отказ в медпомощи, незаконное увольнение из школы.
• Вмешивается в ситуации семейного насилия, когда ребёнок оказался в «социально опасном положении».
• Координирует работу социальных служб, полиции, прокуратуры, образовательных организаций.
• Даёт заключения в судебные инстанции при разбирательствах по делам детей.
• Поднимает вопросы на уровне губернатора Подмосковья и областного правительства.

Что не входит в компетенцию

• назначение или увольнение директора школы/детского дома;
• изменение судебных решений (может лишь подать ходатайство);
• материальное обеспечение семьи (выплаты, пособия).

Как подать обращение

Онлайн

Официальный сайт: http://detimo.mosreg.ru

Электронная почта: upr@mosreg.ru

Мобильное приложение: «Подмосковье. Обращения граждан» (Android, iOS).

Письменно

Адрес для корреспонденции:
143407, Московская область, г. Красногорск-7, бульвар Строителей, д. 1

Личный приём

• Москва: проспект Мира, д. 72 (по предварительной записи).
• Красногорск: бульвар Строителей, д. 1 (по записи).

Телефон для записи и консультаций

Единая «горячая линия»: 8 (495) -77-77-77 (доб. 2 — детские вопросы)

Подготовка к приёму: чек-лист

1. Паспорт заявителя (или свидетельство о рождении ребёнка, если обращается подросток старше 14 лет).
2. Сведения о ребёнке:
   • ФИО, дата рождения, адрес регистрации;
   • образовательное учреждение или учреждение соцобслуживания.
3. Документы, подтверждающие нарушение: справки, медзаключения, фото-/видеоматериалы, переписка.
4. Заявление в свободной форме (шаблон доступен на сайте).
5. Электронная запись: выберите удобную дату и время на портале uslugi.mosreg.ru.

Частые вопросы и ответы

Вопрос 1: «Сколько ждать ответа?»

Не более 30 календарных дней, в сложных случаях срок продлевается до 60 дней с уведомлением заявителя.

Вопрос 2: «Можно ли анонимно?»

Нет. Уполномоченный работает только с идентифицированными заявителями, но сведения о вас не передаются третьим лицам без согласия.

Вопрос 3: «Обязательно ли приезжать лично?»

Нет. Видеоприём через «Госуслуги» или почтовое обращение — допустимые формы.

Вопрос 4: «Какие права можно защитить?»

Схема взаимодействия органов

Заявитель
 ↓
Уполномоченный по правам ребёнка МО
 ↓Проверка → Акт-реагирование
 ↓
Передача материалов в:
 • орган опеки
 • прокуратуру
 • МВД
 • суд
 ↓
Контроль исполнения

Примеры успешной практики

• 2023 г. — после вмешательства института 14-летний подросток вернулся в семью: органы опеки изъяли его ранее из-за конфликта родителей с директором школы.
• 2024 г. — Уполномоченный добился пересмотра размера алиментов на троих детей: суд увелил выплаты на 40 %.
• 2025 г. — после жалобы мамы ребёнка-инвалида в детском саду установили пандус и оборудовали санузел.

Полезные контакты

Единый федеральный портал «Дети России»: https://deti.gov.ru

Телефон доверия для детей и подростков: 8 (800) -000-122 (круглосуточно, анонимно)

Подмосковный центр помощи семье и детям: 8 (498) -02-12-12

Уполномоченный по делам несовершеннолетних Московской области — это ваш первый звонок помощи, когда права ребёнка нарушаются. Он не заменяет суд, прокуратуру или полицию, но обеспечивает быстрый и компетентный аудит ситуации, направляет материалы в нужные инстанции и контролирует, чтобы ребёнку стало лучше.

Помните: защита прав ребёнка начинается с вашего обращения — не откладывайте, если вашему ребёнку или чужому требуется помощь!