Кто такой Уполномоченный по правам ребёнка в Хабаровском крае?
Уполномоченный по правам ребёнка в Хабаровском крае, это независимый государственный омбудсман, созданный для защиты прав и законных интересов всех детей и подростков до 18 лет на территории края. Он действует на основании Федерального закона № 46-ФЗ и регионального закона Хабаровского края «Об Уполномоченном по правам ребёнка в Хабаровском крае». С 2026 года должность вновь введена как самостоятельная, а не в составе аппарата Уполномоченного по правам человека, что усиливает её независимость и ресурсное обеспечение.
Контакты и адрес приёма
- Адрес: 680000, г; Хабаровск, ул. Муравьёва-Амурского, д. 32, офис 401
- Телефон «горячей линии»: 8 (4212) -0-32-12 (круглосуточно — автоответчик, в рабочие часы оператор)
- Дополнительный телефон: 8 (4212) -0-32-13
- E-mail: deti@khabarovsky-ombudsman.ru
- Официальный сайт: www.detikhv.ru
Режим работы и запись на приём
| День недели | Время приёма граждан | Консультации по телефону |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (приём по записи до 17:00) | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 (приём по записи до 15:45) | 09:00 – 16:45 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные дни (экстренные обращения через «горячую линию») | |
Как записаться:
- Зайти на главную страницу сайта detikhv.ru
- Выбрать раздел «Запись на приём» → выбрать дату и время
- Подтвердить запись по SMS или e-mail
Без предварительной записи принимаются только экстренные случаи (угроза жизни/здоровью ребёнка).
Что именно решает Уполномоченный?
- Восстановление права общения родителя (чаще всего матери) с ребёнком после развода или ограничения общения органами опеки.
- Защита от жестокого обращения: домашнее насилие, издевательства в детских учреждениях, пренебрежение медицинской помощью.
- Обеспечение образования: незаконное отчисление, отказ в приёме в школу, дискриминация по инвалидности.
- Медицинские права: отказ в оказании скорой помощи, нарушение информированного согласия родителей.
- Социальные выплаты и льготы: проконтролировать, чтобы ребёнок-сирота получал положенные пособия и жильё.
- Нарушения в детдомах, интернатах, СОП: условия содержания, питание, трудовая эксплуатация.
Как подать обращение?
Шаг 1. Подготовьте документы: паспорт заявителя, свидетельство о рождении ребёнка, любые доказательства (фото, справки, переписка).
Шаг 2. Заполните форму на сайте или направьте письмо на электронную почту (deti@khabarovsky-ombudsman.ru).
Шаг 3. Укажите:
- ФИО ребёнка и ФИО заявителя
- Точное описание нарушенного права
- Что именно вы просите омбудсмана сделать
Срок рассмотрения: 30 календарных дней (может быть продлён до 60 при необходимости проверки).
Конфиденциально: личные данные ребёнка защищены законом.
Экстренные контакты
Если ситуация угрожает жизни или здоровью ребёнка прямо сейчас:
- 112 — единая служба спасения (со всех операторов)
- 8 (4212) -0-32-12 — «горячая линия» Уполномоченного
- 123 — детский телефон доверия (анонимно, бесплатно)
Частые вопросы и ответы
Могу ли я анонимно обратиться?
— Да, но без указания контактных данных мы не сможем дать обратную связь и при необходимости выехать на проверку. Анонимные сообщения принимаются, но их расследование ограничено.
Я бабушка, но опеку оформила мать; Можу ли я подать жалобу?
— Да, если речь идёт о нарушении прав внука. Укажите ваше родство и предоставьте любые документы, подтверждающие опеку/попечительство.
Какие документы нужны, если речь о незаконном отчислении из школы?
— Приказ об отчислении, объяснительная ребёнка, справка о болезни (если причина пропусков), переписка с директором и отделом образования.
Схема проезда
Транспорт:
- Троллейбусы № 2, 4 до остановки «Центральная площадь» – 5 минут пешком.
- Автобусы № 5, 16, 29 до остановки «Улица Муравьёва-Амурского» – 2 минуты пешком.
- На авто: вход на парковку со стороны ул. Л. Толстого, 1 час бесплатно с пропуском.
Уполномоченный по правам ребёнка в Хабаровске — ваш бесплатный адвокат в вопросах, где нарушены права несовершеннолетнего. Не откладывайте обращение: чем раньше начнётся проверка, тем быстрее ребёнок получит защиту.
Помните: «Прав ребёнка нет без прав человека, но права человека начинаются с прав ребёнка».