Ниже ‒ подробная подборка актуальных контактов, адресов и сервисов, позволяющих быстро получить официальную помощь по любым вопросам образования в Ульяновской области.

Горячая линия Министерства просвещения и воспитания Ульяновской области

Единый бесплатный номер для всей области:

• 8 (800) -00-0-911 – круглосуточная справочная служба по вопросам качества образовательных услуг;
• 8 (8422) -4-17-04 – местный (Ульяновск) многоканальный номер, работает по будням с 08:30 до 17:30.

Обратите внимание: в период начала учебного года (с 25 августа по 15 сентября) линия работает в расширенном режиме ‒ также по субботам с 09:00 до 16:00.

Дополнительные тематические линии

1. Независимая оценка качества условий образования – 8 (800) -00-1-234
2. Приём по вопросам электронного обучения и ЕГЭ – 8 (8422) -4-18-88 (доб. 3)
3. Антикоррупционная горячая линия – 8 (8422) -4-17-00 (анонимно)

Онлайн-обращения и цифровые сервисы

• Платформа обратной связи (ПОС)
  Официальный портал: ulgov.ru/pos
  Позволяет приложить фото/документы, отслеживать статус заявки.
• VK-группа Министерства
  Сообщества vk.com/minobr73 и vk.com/minobr_ulsk ‒ ответы в комментариях в течение 1 часа в рабочее время.
• Email для письменных обращений
  hotline@minobr.ulgov.ru – тема письма должна начинаться со слова «ВОПРОС».

Адреса и офисы личного приёма

Центральный офис Министерства

432027, г. Ульяновск, ул. Доватора, д. 14
Время работы: понедельник-четверг 08:30-17:30, пятница 08:30-16:15 (обед 12:00-12:48).
Как проехать: остановка «Дворец творчества детей» (троллейбусы № 1, 8).

Управление образования города Ульяновска

432063, г. Ульяновск, ул. Ленина, д. 72, каб. 401
Телефон: 8 (8422) -7-22-20
Личный приём граждан: вторник и четверг 15:00-18:00 (по предварительной записи на сайте edu.ulgov.ru).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как быстро отвечают на горячей линии?
  Среднее время ожидания в пиковые дни (с 20 августа по 10 сентября) – 2-3 минуты, в остальное время – менее 1 минуты.
• Можно ли анонимно?
  Да, при обращении по телефону анонимность гарантируется. При онлайн-обращении поле «ФИО» можно указать «Не указывать».
• Есть ли мессенджеры?
  WhatsApp и Telegram: +7 (917) -23-45-67 (только текстовые сообщения, без звонков).
• Работает ли линия в выходные?
  Только через онлайн-сервисы. Голосовая линия – с понедельника по пятницу.

Полезные ссылки

Если вам нужна оперативная помощь по образованию в Ульяновске и области, сохраните в телефоне главный номер 8 (800) -00-0-911 и добавьте @minobr73 в мессенджеры. Для официальных жалоб и документов используйте Платформу обратной связи. Остальные контакты и адреса пригодятся для личных визитов и специализированных вопросов.

Дата актуализации: 21 апреля 2026 г.