Вопросы, связанные с обучением, приёмом в детские сады, школы и колледжи, часто требуют оперативного решения. В городе Ульяновск для этого создана единая система телефонных «горячих линий», к которой могут обратиться родители, учащиеся, педагоги и все заинтересованные граждане. Ниже собраны актуальные контакты, режим работы и дополнительные способы связи.
Горячая линия Управления образования администрации города Ульяновска
Основной телефон: +7 (8422) -1-79-44
Дополнительный: +7 (8422) -1-79-50
Режим работы: пн–пт 8:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
Адрес: 432027, г. Ульяновск, ул. Спасская, д; 14
Официальный сайт: https://edu.ulgov.ru
Какие вопросы решают по телефону 41-79-44
- Запись в муниципальные детские сады;
- Распределение в 1-й класс и перевод между школами;
- Предоставление льгот и компенсаций (питание, проезд, канцтовары);
- Консультации по ЕГЭ, ОГЭ, ГИА;
- Приём жалоб на нарушение прав учащихся и педагогов.
Горячая линия Министерства просвещения и воспитания Ульяновской области
Если вопрос выходит за пределы городской компетенции (например, касается техникумов, колледжей или региональных программ), звоните:
+7 (8422) -4-08-88 (круглосуточный автоответчик)
Электронная почта: obr@ulgov.ru
Федеральная «горячая линия» Минпросвещения России
Для вопросов по всей стране, в т.ч. приёмной кампании в вузы:
8 (800) -00-91-00 (звонок бесплатный по России)
Режим работы: пн–пт 8:00–20:00, сб 9:00–18:00 (воскресенье — выходной)
Дополнительные каналы связи
Онлайн-формы и мессенджеры
- Сайт «Добродел»: https://dobrodel.ulgov.ru — официальный портал для обращений граждан;
- VK-сообщество: vk.com/ulskedu — новости, ответы на частые вопросы, чат-бот;
- WhatsApp / Telegram: +7 (917) -28-79-44 (только текстовые сообщения, круглосуточно).
Личный приём граждан
Запись на очную консультацию в Управление образования производится:
- Через онлайн-табло записи на сайте;
- По телефону 41-79-44, доб. 111;
- В «МФЦ «Мои документы» (ул. Кирова, 12), терминал № 7.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда начинается приём заявлений в 1-й класс?
1 февраля — 30 июня текущего года через портал uslugi.ulgov.ru.
Как оформить компенсацию за школьное питание?
Необходимо подать заявление в МФЦ или через личный кабинет на портале госуслуг. Список документов уточняйте по 41-79-44.
Куда звонить, если учебник не выдали?
Сначала обратитесь к классному руководителю. Если проблема не решается — по телефону 41-79-44 или через «Добродел».
Памятка для родителей и педагогов
| Вопрос | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Приём в детский сад | +7 (8422) -1-79-44 | 8:30–17:30 пн–пт |
| Проблемы с ЕГЭ / ОГЭ | +7 (8422) -4-08-88 | Круглосуточно (автоответчик) |
| Жалобы на незаконные поборы | 8 (800) -00-91-00 | 8:00–20:00 пн–пт |
Как повысить шансы быстрого решения
- Перед звонком подготовьте Ф. И. О. ребёнка, школу/сада, номер класса/группы;
- Если возможно, сфотографируйте документы и отправьте через мессенджер +7 (917) -28-79-44;
- Используйте единый номер 41-79-44 как основной, остальные — для узких вопросов.
Напоминаем: звонки на городские и региональные номера для жителей Ульяновска бесплатны. Федеральная «горячая линия» работает по всей России без роуминга. Храните контакты в записной книжке и делитесь ими с другими родителями!