Вы подали заявление на портале Госуслуги для зачисления ребёнка в детский сад, но через несколько часов (или дней) в личном кабинете появилась красная надпись: «Требуется подтверждение данных». Что это значит, как быстро «снять» статус и не потерять очередь — разбираемся пошагово.

Почему возникает статус «Требуется подтверждение»

В 2026 году Минпросвещения РФ автоматически проверяет сведения из заявления через межведомственные сервисы. Если какой-то реквизит не «сошёлся» с базами Росреестра, ФНС, ПФР или МВД, система просит документальное подтверждение.

• Несовпадение адреса регистрации (в паспорте и ЕГРН).
• Нет сведений о праве собственности или соцнайме на жильё.
• Различие Ф. И. О. ребёнка в свидетельстве о рождении и ЕГР ЗАГС.
• Ошибка в серии/номере СНИЛС или ОМС.
• Недействительность загранпаспорта одного из родителей (если он указан как льготник).

Как узнать, какой именно документ запрашивается

Шаг 1. Зайдите в личный кабинет Госуслуг

1. Откройте раздел «Образование и дети → Дошкольное образование».
2. Найдите нужное заявление и нажмите «Подробнее».
3. Внизу страницы появится красный баннер с текстом уведомления и списком требуемых файлов.

Если информации нет, пролистайте до блока «История изменений» — там будет PDF-уведомление Департамента образования города Москвы.

Какие документы могут потребоваться

Пошаговая инструкция загрузки документов

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru через ГосКлюч, подпись МосЭЦП или биометрию.
2. Перейдите в заявление → кнопка «Загрузить недостающие документы».
3. Нажмите «Выбрать файлы» и загрузите цветные сканы/фото без разворотов и затенений.
4. Подпишите электронной подписью (достаточно кода из СМС).
5. Нажмите «Отправить на проверку».

Система обновит статус в течение 1–3 рабочих дней, но чаще всего — в течение часа после загрузки.

Что делать, если ошибся и загрузил не тот файл

• До «Отправить» можно просто загрузить новый файл поверх старого.
• После отправки: нажмите «Отозвать» → «Редактировать» → загрузите корректный документ → «Отправить» заново. Счётчик сроков не сбрасывается, если вы успели в течение 10 рабочих дней.

Срочный вариант: личное обращение в МФЦ

Если у вас нет сканера, а телефон делает размытые фото, можно принести бумажные оригиналы в любой МФЦ Москвы без предварительной записи.

1. Возьмите паспорт, СНИЛС ребёнка, оригиналы документов на жильё.
2. Сообщите оператору номер заявления (указан в личном кабинете).
3. Оператор отсканирует документы и загрузит их в систему. Статус изменится в течение 15 минут.

Что будет, если не подтвердить данные вовремя

Если вы не загрузите файлы в течение 10 рабочих дней, заявление переводится в статус «Черновик», а ребёнок автоматически выбывает из текущей очереди. Очередь придётся заново восстанавливать, но дата первоначальной подачи не сохраняется.

Частые вопросы и ответы

Вопрос 1. Можно ли подать документы через «Мой район»?

Да, если вы пользуетесь мобильным приложением «Мой район Москва». Перейдите в раздел «Образование → Детские сады → Мои заявления» → «Добавить документы».

Вопрос 2. Нужно ли нотариально заверять сканы?

Нет, достаточно «простых» цветных фотографий или сканов. Нотариус требуется только для доверенности, если документы подаёт третье лицо.

Вопрос 3. Почему статус не меняется уже 4 дня?

Загляните в «История изменений»: возможно, вам прислали дополнительное уведомление. Если нет, позвоните на горячую линию Департамента образования Москвы: +7 (495) -39-55-55 (круглосуточно).

Статус «Требуеться подтверждение данных» — это не приговор, а стандартная проверка. Подготовьте нужные документы, загрузите их через Госуслуги или МФЦ, и через 1–3 дня заявление снова получит зелёный статус «Принято к рассмотрению».

Важно: не откладывайте загрузку на последний день — система может временно «зависнуть» из-за пиковой нагрузки (особенно в августе и январе).

Дата актуализации инструкции: 22 апреля 2026 г.