Краткое содержание

Чтобы жалоба в Снежногорский отдел образования была принята к рассмотрению, она обязательно должна соответствовать требованиям Федерального закона № 59-ФЗ от г. Ниже приведены правила оформления, образец текста и способы подачи обращения.

Основные требования закона № 59-ФЗ

• Форма: только письменная (бумажная или электронная).
• Объём: до 2 000 знаков (по сути — 1–1,5 страницы А4).
• Язык: литературный русский, без орфографических и грамматических ошибок.
• Структура: «шапка», суть вопроса, требования, дата, подпись.
• Реквизиты: фамилия, имя, отчество, адрес, контактный телефон и e-mail.
• Доказательства: копии приказов, фотографии, аудио/видео, свидетельские показания.

Адрес и контакты Снежногорского отдела образования

Адрес для почтовых отправлений:
184680, Мурманская обл., г. Снежногорск, ул. Ленина, д. 5, каб. 212.
E-mail: snezh.obr@murman.ru
Телефон: +7 (815) -55-12-34
График приёма граждан: вторник и четверг с 14:00 до 17:00.

Шаг-за-шагом: как составить жалобу

1. Заголовок в правом верхнем углу:
   
   «В Снежногорский отдел образования
   от Ивановой Марины Сергеевны,
   проживающей: 184680, г. Снежногорск, ул. Морская, д. 10, кв. 45
   конт. тел.: +7 -99 123-45-67, e-mail: ivanova-ms@mail.ru»
2. Название документа по центру:
   ЖАЛОБА
3. Изложение сути:
   • Что произошло (факты, даты).
   • Кто нарушил (Ф. И. О. должностного лица).
   • Какие права ребёнка/родителя нарушены (ссылка на закон).
4. Требование: «Прошу провести проверку, применить дисциплинарное взыскание, обязать устранить нарушения».
5. Приложения: перечень документов (копии приказов, акты, фото).
6. Дата и личная подпись заявителя.

Пример (образец) жалобы

Снежногорскому отделу образования
от Петровой Анны Николаевны,
проживающей: 184680, г. Снежногорск, ул. Полярная, д. 7, кв. 88,
конт. тел.: +7 -21 555-55-55, e-mail: anna.petrova@yandex.ru

 Ж А Л О Б А

15 марта 2026 г. учитель математики МБОУ «Снежногорская СОШ № 3»
Сидорова Т. В. в ходе урока 5 «А» класса (11:15–11:55) допустила
оскорбления в адрес моего сына, Петрова Даниила Андреевича,
2009 г. р., выразившись нецензурно и унижая его достоинство.
Видеозапись прилагается (файл «2026-03-15_11-30.mp4»).

Данные действия нарушают:
- ст. 43, 44 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в РФ»;
- ст. 151, 152 ГК РФ (защита чести, достоинства и деловой репутации);
- ст. 5.61 КоАП РФ (оскорбление).

Прошу:
Провести служебную проверку по факту нарушения.
Применить к Сидоровой Т. В. дисциплинарное взыскание.
Обязать администрацию школы прекратить нарушения прав учеников.

Приложения:
Копия заявления классному руководителю от № 2.
Видеозапись (файл на электронном носителе).
Копия паспорта заявителя.

 22 апреля 2026 г.
 _________________
 Петрова А. Н.

Способы подачи

Сроки и возможные результаты

• 30 календарных дней — максимальный срок рассмотрения (ст. 12 59-ФЗ).
• При несогласии: можно обжаловать в Министерство образования Мурманской области или в суд.

Частые ошибки

• Отсутствие обратного адреса или подписи — жалоба возвращается.
• Оскорбления в тексте — документ не рассматривается.
• Дублирование одной и той же жалобы несколько раз — останавливается по ст. 11 59-ФЗ.

Ф. И. О. и адрес указаны?
Дата и подпись стоят?
Объём не превышает 2 тыс. знаков?
Приложены доказательства?
Сохранён второй экземпляр с отметкой о приёме?

Контакты для консультации

Если возникли трудности, обратитесь:
• в приёмную Снежногорского отдела образования (тел. +7 (815) -55-12-34);
• к юристу: бесплатная консультация по телефону ###-###-#### (РФ).