Когда в семье происходит кризис, будь то домашнее насилие, угроза лишения родительских прав, болезнь ребёнка, мобилизация одного из родителей или вынужденная миграция — главное знать, куда звонить первым. Ниже собрана самая актуальная на 22 апреля 2026 года сводка телефонов доверия, горячих линий и центров помощи, которые работают круглосуточно или в расширенном режиме.
Федеральные горячие линии
- Единый телефон доверия для взрослых и детей
8-800-2000-122 (Бесплатно по РФ, 24/7) - Телефон доверия МЧС РФ
7 (495) -89-50-50 (экстренная психологическая помощь при ЧС) - Федеральная линия поддержки женщин, пострадавших от насилия
###-###-#### (Сisters Help, анонимно) - Линия поддержки участников СВО и их семей
###-###-#### (проект «МЫВМЕСТЕ», психологи-волонтёры)
Москва и Московская область
Департамент труда и социальной защиты г. Москвы
- Единая справочная: 8 (495) -70-44-44 (круглосуточно)
- Мой семейный центр «Семья», район Пресненский: 8 (499) -41-44-75
- Психологическая служба 051: круглосуточно, короткий номер 051 с мобильного МТС, Мегафон, Билайн
ГБУ «Центр помощи семье и детям «Антарес»
ул. Новослободская, 26
тел.: 8 (495) -50-44-00 (кризисное размещение женщин с детьми)
Санкт-Петербург
- Информационно-справочная служба социальной защиты:
8 (812) -76-66-66 (будни 08:30–20:00) - Кризисный центр помощи женщинам и детям:
8 (812) -70-00-10 (круглосуточный приют и психолог)
Иркутская область
Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области
- Единый центр сопровождения участников СВО и их семей: 8 (3952) -0-00-20
- Горячая линия по вопросам долговременного ухода: 8 (3952) -2-56-73
- Областные учреждения социальной защиты: 8 (3952) -2-56-64
Республика Башкортостан
Республиканский центр психолого-педагогической, медико-социальной помощи населению (РЦППМСП)
ул. Российская, 9, г. Уфа
тел.: 8 (347) -73-00-00 (психологическая поддержка и убежище от домашнего насилия)
Казахстан (Актау)
Центр социальной адаптации
тел.: +7 (7292) -2-57-11 (помощь русскоязычным семьям, временное жильё)
Детские телефоны доверия
- Детский телефон доверия (МГППУ): 8 (800) -000-122
- Сектор дистанционного консультирования:
WhatsApp/Telegram +7 (915) -44-12-12 (чат-консультации для подростков)
Специализированные службы для беженцев и переселенцев
- UNICEF: рекомендуется обращаться к местному муниципалитету, пограничной полиции или консульской службе Украины в стране пребывания
- Каритас-Сибирь (Новосибирск): 8 (38152) —81-46 (вещественная и юридическая помощь семьям с детьми-беженцам)
Как звонить, если нет денег
Все номера, начинающиеся на 8-800, звонятся бесплатно с любых операторов РФ, а также с городских телефонов. Если вы находитесь за границей, наберите +7 вместо восьмёрки.
Алгоритм действий в кризисе
- Оцените угрозу жизни: при немедленной опасности звоните 112.
- Если жизни не угрожают, но нужна психологическая или юридическая помощь — звоните в ближайший телефон доверия из списка выше.
- Запишите адрес и график работы кризисного центра в вашем регионе — вдруг понадобится личный визит.
- Храните список номеров в телефоне под меткой «SOS» или «Кризис» для быстрого доступа.