Дети — главное богатство общества‚ и каждый ребёнок имеет право на безопасность‚ заботу и помощь․
В любой нестандартной или критической ситуации важно знать‚ куда звонить․ Ниже собраны актуальные телефоны и контакты социальных патронажных служб‚ которые работают круглосуточно и оказывают помощь детям по всей России․
Единый федеральный номер помощи детям
- 8-800-2000-122 — единая детская телефонная линия Минпросвещения РФ․ Звонок бесплатный со всех операторов в любое время суток․ Специалисты оказывают психологическую поддержку‚ консультируют и направляют в региональные службы․
Региональные «телефоны доверия» для детей
Москва и Московская область
- ###-###-####, Московская служба помощи семье и детям (круглосуточно)․
- ###-###-#### — «Твоя территория»: помощь подросткам в трудных жизненных ситуациях․
Санкт-Петербург и Ленобласть
- ###-###-#### — Кризисный центр для детей и подростков «Смена»․
- ###-###-#### — горячая линия Комитета по социальной политике СПб․
Екатеринбург и Свердловская область
- ###-###-#### — областной центр помощи детям «Открытый мир»․
- ###-###-#### — горячая линия Минсоцполитики Свердловской области (WhatsApp и Telegram доступны);
Казань и Татарстан
- ###-###-#### — «Безопасный Татарстан»: помощь несовершеннолетним․
Краснодарский край
- ###-###-#### — горячая линия «Краснодар, детям»․
Специализированные службы
Полиция (МВД РФ)
- 102 или 112 — экстренный вызов полиции со всех операторов․
Служба спасения (МЧС)
- 101 — пожарная охрана и МЧС;
Скорая помощь
- 103 или 112 — вызов врача․
Онлайн-форматы помощи
- Детский SOS-чат «Помощь рядом» в Telegram: @sosdeti_bot
- ВКонтакте, vk․com/helpchildren2026: анонимные консультации психологов․
- Официальный сайт: helpchildren․ru — онлайн-заявки и карта ближайших центров․
Как подготовить ребёнка
Важно:
- Сохраните горячие номера в память смартфона под простыми названиями («Помощь»‚ «Полиция»‚ «Мама работа»)․
- Научите ребёнка пользоваться функцией «Экстренный вызов» (быстрое нажатие кнопки питания 5 раз подряд на Android/iOS)․
- Обсудите‚ что звонить можно даже без SIM-карты — сеть экстренных вызовов доступна всегда․
Дополнительные ресурсы
| Название | Контакт | Часы работы |
|---|---|---|
| Центр «Антон тут рядом» | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Фонд «Навстречу детям» | ###-###-#### | Пн–Вс 08:00–22:00 |
| «Я — Ребёнок» (онлайн-юристы) | ###-###-#### | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Помните: чем раньше ребёнок или взрослый обратится за помощью‚ тем выше шансы предотвратить травлю‚ насилие или иные опасные ситуации․
Храните эти номера в закреплённых сообщениях мессенджеров и в записной книжке телефона․