Если вы столкнулись с нарушением прав ребёнка, подозреваете жестокое обращение или хотите обжаловать действия (бездействие) органов опеки и попечительства, важно знать, куда и по какому телефону обратиться․ Ниже приведены актуальные контактные данные горячих линий и приёмных комиссий в крупнейших регионах России․
Содержание
- Москва и Московская область
- Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Краснодарский край
- Иркутская область
- Кировская область
- Томская область
- Общероссийские контакты и рекомендации
Москва и Московская область
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- Единая справочная служба: 8 (495) -70-44-44
- Адрес для писем: 125993, г․ Москва, ГСП-3, Миусская пл;, д․ 7, стр․ 1
- Приёмная: 7 (499) -51-41-40
- Факс: 7 (495) -21-70-66
Районные отделы опеки при УСЗН
Для быстрой подачи жалобы в свой район свяжитесь с территориальным отделом Управления социальной защиты населения вашего округа․ Полный перечень адресов и телефонов опубликован на mossocial․ru в разделе «Опека и попечительство»․
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Горячая линия Администрации Санкт-Петербурга
- Телефон: 576-24-78 (с 14:00 до 17:00 по будням)
Комитет по социальной политике
- Адрес: 191060, Санкт-Петербург, ул․ Садовая, д․ 28
- Телефон приёмной: +7 (812) -76-77-77
- Электронная приёмная: soc․spb․ru
Краснодарский край
Управление опеки и попечительства города Краснодара
- Адрес: ул․ Кузнечная, 4, офис 4-6 этаж
- Телефон: 8 (861) -77-30-80
- Факс: 8 (861) -51-64-21
- Email для обращений граждан: opeka@krd․ru
Иркутская область
Горячая линия министерства социального развития Иркутской области
- Телефон: 8 (3952) -03-417
- Мобильные: ###-###-####, ###-###-#### (WhatsApp/Telegram)
- Направление жалоб: по вопросам опеки, попечительства, продажи имущества несовершеннолетних
Кировская область
МБУ ДО СШОР 3 г․ Кирова
- Директор центра опеки и попечительства:
Рублева Елена Анатольевна — 7 (8332) -1-28-23 - Методист:
Аристова Наталья Викторовна — 7 (8332) -1-28-24
Томская область
Департамент по вопросам семьи и детей
- Адрес: 634050, г․ Томск, ул․ Тверская, 74
- Горячая линия: 8 (3822) -1-11-11 (круглосуточно)
- Email: deti@tomsk;gov․ru
Общероссийские контакты и полезные советы
Единая федеральная линия по вопросам опеки
Минтруд РФ раз в год обновляет реестр горячих линий․ В 2026 году действует единый номер:
- 8-800-200-0-400 (звонок бесплатный по РФ)
Как правильно подать жалобу
- Зафиксируйте факт нарушения: соберите документы, фото/видео, показания свидетелей․
- Вызовите полицию: если речь идёт об угрозе жизни ребёнка, 102 или 112․
- Сформулируйте обращение: укажите Ф․ И․ О․ ребёнка, адрес, суть нарушения, требования․
- Выберите канал связи:
- горячая линия (быстрая консультация);
- личный приём в органе опеки (запись онлайн);
- почта России — заказное письмо с уведомлением;
- электронная приёмная на сайте ведомства (Госуслуги, «Обращения граждан»)․
- Отслеживайте сроки: ответ на жалобу должен быть дан в течение 30 дней (по закону)․
Контакты МВД для срочных сообщений
- 102 — со всех операторов сотовой связи (в т․ ч․ без SIM-карты)
- 112, единая служба спасения (со стационарных телефонов и мобильных)
Важно! Если вы не дозвонились по региональному номеру, используйте федеральную горячую линию 8-800-200-0-400 или обратитесь в прокуратуру вашего региона․ Не оставляйте проблему без внимания — права детей должны быть защищены немедленно․