Если вы стали свидетелем или узнали о ситуации, где ребёнок находится в опасности, подвергается насилию или оказался без присмотра, не откладывайте обращение в полицию․ Ниже собраны все актуальные номера и горячие линии, по которым можно получить экстренную или консультативную помощь круглосуточно и анонимно․ Все звонки с мобильных и стационарных телефонов в Российской Федерации бесплатны․
Экстренные телефоны
- 112, единая служба спасения (со всех операторов мобильной связи, в т․ч․ при отсутствии SIM-карты)․
- 102 — короткий номер полиции (для мобильных)․
- 02 — полиция (для стационарных телефонов)․
Горячие линии МВД России
В систему горячей линии МВД РФ входят специализированные телефоны доверия, предназначенные для приёма сообщений о преступлениях и правонарушениях, совершённых в отношении детей․
- ###-###-#### — единый федеральный номер доверия (работает 24/7, звонки бесплатные)․
- 8-800-2000-122 — телефон доверия для детей, подростков и их родителей (круглосуточно, анонимно)․
- Региональные телефоны МВД: номера уточняйте на официальном сайте ГУ МВД по вашему региону․
Специализированные службы Москвы
Если вы находитесь в Москве или Московской области, дополнительно можно обратиться:
- ###-###-#### — горячая линия Департамента социальной защиты населения по вопросам беспризорности и безнадзорности несовершеннолетних (рабочее время)․
- ###-###-####, социально-психологическая помощь детям и семьям мигрантов, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (рабочее время)․
Региональные телефоны доверия
| Город / регион | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Челябинск | ###-###-#### | Телефон доверия для взрослых, круглосуточно |
| Екатеринбург | 8-800-2000-122 | Федеральный номер, действует по всей России |
| Санкт-Петербург | 102 или 112 | Экстренные службы |
Как правильно сообщить в полицию о нарушении прав ребёнка
- Сохраняйте спокойствие, чётко объясните суть происшествия․
- Укажите:
- точный адрес или ориентиры места происшествия;
- описание ребёнка (возраст, внешность, одежда);
- описание возможного нарушителя и транспортного средства (если есть);
- время, когда вы это заметили․
- Если возможно, сделайте фото или видео, но не ставьте себя под угрозу․
- Если звоните с мобильного и сигнал слабый, попробуйте перезвонить с другого оператора или воспользуйтесь стационарным телефоном․
Что делать, если вы сами ребёнок и нужна помощь
Сразу звоните 112 или 8-800-2000-122․ Операторы умеют работать с детьми: вы можете говорить тихо, просить не называть свою фамилию и попросить, чтобы к вам приехали «тётя или дядя в форме» без сирен․ Если звонить нельзя — отправьте SMS на 112 с текстом «Помогите, ребёнок в опасности»․
Дополнительные ресурсы
- Сайт МВД России — официальный раздел «Детский телефон доверия»․
- Фонд «Сохрани жизнь» — онлайн-чат и психологическая поддержка․
- Мобильное приложение «112», позволяет отправить точные координаты и фото в экстренные службы одним нажатием․
Запомните главное
Не оставайтесь в стороне․
Один звонок может спасти жизнь ребёнка․
Все горячие линии работают анонимно и бесплатно․
Если сомневаетесь, звоните 112 — операторы перенаправят ваш вызов к нужной службе․