Если вы, ваш ребёнок, подросток или вся семья оказались в трудной жизненной ситуации, вы не одиноки. В России работают специализированные круглосуточные службы, где психологи, социальные педагоги и юристы готовы анонимно, бесплатно и профессионально помочь. Ниже — полный список актуальных контактов на 22 апреля 2026 г.
Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей
- 8-800-2000-122 — круглосуточно, бесплатно, анонимно.
- Звонок доступен с любых стационарных и мобильных телефонов по всей России.
- Виды помощи:
- экстренное и кризисное психологическое консультирование;
- поддержка при семейных конфликтах, буллинге, суицидальных мыслях;
- информация о правах ребёнка и родителя;
- своевременное направление к узким специалистам (юрист, психиатр, омбудсмен).
Горячая линия для родителей, переживших утрату ребёнка
###-###-####
- Режим работы: по будням с 09:00 до 18:00 (МСК).
- Для кого: мамы и папы, столкнувшиеся со смертью ребёнка до, во время или в течение 28 дней после рождения.
- Опытные психологи помогают пережить горе, сохранить семейные отношения и найти ресурсы для дальнейшей жизни.
Центр «Надежда», помощь жертвам насилия
Короткий номер с мобильного: 122*
(Автоматически соединяет с региональным отделением Центра социально-правовой и психологической поддержки женщин «Надежда».)
- Круглосуточная линия для детей, подростков и взрослых, пострадавших от насилия;
- Бесплатно и анонимно.
- Поддержка в формате «здесь и сейчас», а также долгосрочное сопровождение.
Горячие линии Москвы
Если вы находитесь в столице или звоните из Московского региона:
- 8 (495) -05-05-50 — Служба социально-психологической помощи семье и детям г. Москвы.
- Режим: круглосуточно, звонок бесплатный.
Как звонить, если вы за границей
Для звонков из-за рубежа действует тот же номер +7 -95 989-50-50 — единая дежурная служба МЧС России. Оператор перенаправит на нужный кризисный центр.
Что учитывать при звонке
- Анонимность: вы можете не называть своё имя.
- Конфиденциальность: разговоры не записываются без вашего согласия.
- Экстренные случаи: если речь идёт о прямой угрозе жизни, специалист может вызвать службы спасения вместе с вами.
- Второй звонок: не стесняйтесь перезванивать, если нужна дополнительная поддержка;
Дополнительные ресурсы
- Чат-поддержка «Твоя территория», https://tytregion.ru/chat (анонимно, для подростков 12–18 лет).
- Мобильное приложение «Помощь рядом» — бесплатно в App Store и Google Play: отображает ближайшие кризисные центры и экстренные контакты.
Памятка для сохранения контактов
Скопируйте номера в телефон под именем «Кризис»:
- Кризис-Дети: 8-800-2000-122
- Кризис-Родители: ###-###-####
- Кризис-Насилие: 122 (с мобильного)