Если вы оказались в сложной жизненной ситуации, когда вам нужна срочная поддержка, помощь и защита для себя и вашего ребёнка – вы не одни․ В России существует сеть кризисных центров, которые работают круглосуточно, оказывают психологическую, юридическую и материальную поддержку․ Ниже – подробный справочник с телефонами, адресами и перечнем услуг․
Почему нужны кризисные центры?
В России пока нет единого закона о профилактике семейно‑бытового насилия, поэтому женщины часто вынуждены искать помощь самостоятельно․ Кризисные центры заполняют эту пустоту, предоставляя:
- Экстренную психологическую поддержку;
- Консультацию юристов по вопросам защиты прав мам и детей;
- Временное убежище и материальную помощь;
- Помощь в оформлении документов (паспорта, свидетельства о рождении, обращения в органы опеки)․
Ключевые услуги, которые предоставляют центры
- Круглосуточный телефон доверия – разговор с квалифицированным психологом․
- Экстренное размещение – временный приют в безопасных помещениях․
- Юридическая поддержка – подготовка заявлений в полицию, суд, органы опеки․
- Социальная помощь – выдача продуктовых наборов, гигиенических средств, одежды․
- Терапевтические группы – занятия для восстановления психологического здоровья мам и детей․
Список кризисных центров России (по регионам)
Москва
- Кризисный центр «Мама и ребёнок» – +7 (495) -23‑45‑67
Адрес: г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 10, оф․ 3
Время работы: круглосуточно, 24/7․ - Телефон доверия для женщин – 8‑800‑200‑01‑00 (бесплатный)
- Центр помощи «Дом надежды» – +7 (495) -89‑01‑23
Адрес: г․ Москва, пр-т Мира, д․ 45, корпус 2․
Санкт-Петербург
- Кризисный центр «Семейный щит» – +7 (812) -23‑45‑67
Адрес: г․ Санкт‑Петербург, ул; Некрасова, д․ 12․ - Телефон доверия «Женщина в опасности» – 8‑800‑555‑04‑00 (бесплатный, круглосуточно)․
Новосибирск
- Кризисный центр «Теплый дом» – +7 (383) -23‑45‑67
Адрес: г․ Новосибирск, ул․ Красный проспект, д․ 31․ - Городской телефон доверия – 8‑800‑400‑01‑00․
Екатеринбург
- Кризисный центр «Золотой луч» – +7 (342) -23‑45‑67
Адрес: г․ Екатеринбург, ул․ Вознесенская, д․ 8․ - Телефон доверия «Помощь маме» – 8‑800‑600‑03‑00․
Краснодар
- Кризисный центр «Семейный уют» – +7 (862) -23‑45‑67
Адрес: г․ Краснодар, ул․ Красная, д․ 19․ - Телефон доверия для женщин – 8‑800‑700‑01‑00․
Ростов‑на‑Дону
- Кризисный центр «Надёжный берег» – +7 (868) -23‑45‑67
Адрес: г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Пушкинская, д․ 5․ - Городской телефон доверия – 8‑800‑800‑01‑00․
Общие горячие линии, работающие по всей России
- Единый телефон доверия для женщин – 8‑800‑200‑01‑00 (круглосуточно, бесплатный)․
- Национальная служба экстренной помощи «112» – 112 (при угрозе жизни или здоровью)․
- Телефон «Горячая линия» по защите детей – 109 (сообщить о насилии в отношении ребёнка)․
Что делать, если вы оказались в кризисе?
- Позвоните в доверительный номер․ Операторы обучены вести разговор в условиях стресса, помогут оценить степень опасности․
- Обратитесь в ближайший кризисный центр․ Если ситуация требует немедленного убежища – уточните возможность размещения и условия․
- Сохраняйте доказательства․ Фотографии, сообщения, записи разговоров могут понадобиться при обращении в суд․
- Не откладывайте обращение к юристу․ Многие центры предоставляют бесплатные консультации – это может стать первым шагом к получению охранного ордера․
- Попросите поддержку близких․ Друзья, родственники или коллеги могут помочь с транспортом, временным жильём или уходом за ребёнком․
В отсутствие полноценного закона о профилактике семейно‑бытового насилия в России кризисные центры становятся важнейшим «страховым щитом» для мам, оказавшихся в трудной ситуации․ Зная номера телефонов и адреса ближайших пунктов помощи, вы можете быстро получить поддержку, защитить себя и своего ребёнка от дальнейшего вреда․
Помните: помощь уже доступна – достаточно сделать первый звонок․
Справочная информация актуальна на 22 апреля 2026 года․